Από το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών στην Επαγγελματική Πορεία – Η JYSK Δημιουργεί Ευκαιρίες

Το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών παρείχε στη Johanna μια ευρεία κατανόηση των λειτουργιών της JYSK, με τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες να εκτείνονται σε καταστήματα, Logistics, Πωλήσεις B2B και Αρχές Καταναλωτών. - Έμαθα να διαχειρίζομαι πολλαπλά συστήματα και συνειδητοποίησα πόσο γρήγορα μπορώ να προσαρμοστώ σε νέα πράγματα. Η δουλειά με προετοίμασε για μελλοντικούς ρόλους και μου έδωσε την αυτοπεποίθηση να αναλάβω περισσότερες ευθύνες. Έγινα πιο γενναία και κατάλαβα ότι μπορώ να διαχειριστώ και να πετύχω σε πολλές νέες προκλήσεις. Αυτό που αγαπώ στην JYSK είναι η ευελιξία να αλλάζει κανείς ρόλους, η ισχυρή υποστήριξη για μάθηση και η προθυμία των συναδέλφων να βοηθήσουν. Η εργασία στην Εξυπηρέτηση Πελατών αποκάλυψε  δυνατά σημεία σε μένα που δεν είχα ξαναδεί.

Η εργασία στην Εξυπηρέτηση Πελατών έχει ενισχύσει την αυτοπεποίθηση, την ανθεκτικότητα υπό πίεση και την ικανότητα ανάληψης πρωτοβουλιών της Johanna. Μέσω του ρόλου της, απέκτησε βαθιά κατανόηση της JYSK καθώς και των ρόλων των διαφόρων τμημάτων και συνεργατών. - Για μένα, η Εξυπηρέτηση Πελατών ήταν μια πύλη προς τους διοικητικούς ρόλους. Μόλις είδα από κοντά πώς είναι να εργάζομαι στη Διοίκηση και το Marketing στα Κεντρικά Γραφεία - και ταυτόχρονα έκανα τον εαυτό μου γνωστό σε άλλους - ήταν πολύ πιο εύκολο να υποβάλω αίτηση για νέες θέσεις. Ήμουν ήδη μέλος της ομάδας.

Η Johanna σπούδασε Μέσα Ενημέρωσης και μια καριέρα στο Marketing ήταν πάντα το όνειρό της. Το 2018, υπέβαλε αίτηση και εξασφάλισε μια νέα θέση ως Sales and Marketing Assistant στο τμήμα Sales & Expansion. Σε αυτή τη νέα θέση, η γλώσσα εργασίας της έγινε η Αγγλική και οι σχέσεις της με διεθνείς συναδέλφους ενισχύθηκαν. - Επιτέλους κατάφερα να κυνηγήσω το όνειρό μου και να εργαστώ σε έναν τομέα που με ενθουσιάζει. Ενημερωτικά φυλλάδια καμπανιών, διαφημίσεις, οπτικό περιεχόμενο—όλα με γοήτευσαν. Συνειδητοποίησα ότι αυτή ήταν η κατεύθυνση που ήθελα να ακολουθήσω και να εξελιχθώ περαιτέρω. Το 2020, έκανε ένα ακόμη επαγγελματικό άλμα, αναλαμβάνοντας τον ρόλο της Social Media & Digital Coordinator, όπου επικεντρώθηκε στο Ψηφιακό Marketing και τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης.

Η Εταιρική Κουλτούρα της JYSK έκανε ισχυρή εντύπωση στη Johanna, μετατρέποντας αυτό που αρχικά προοριζόταν να είναι μια βραχυπρόθεσμη εργασία σε μια επαγγελματική πορεία. Η καθοδήγηση συναδέλφων στην Ουκρανία και τη Σουηδία της έχει επίσης δώσει μια νέα προοπτική στην εμπειρία της. - Ήταν απίστευτα ικανοποιητικό να μοιράζομαι τις γνώσεις μου και να υποστηρίζω άλλους. Η καθοδήγηση μου άνοιξε νέες οπτικές γωνίες και ενίσχυσε την επαγγελματική μου αυτοπεποίθηση. - Ποτέ δεν φανταζόμουν ότι θα έμενα εδώ για τόσο πολύ καιρό. Δεν είχα ιδέα πόσες διαφορετικές ευκαιρίες μπορεί να προσφέρει η JYSK. Τον τελευταίο χρόνο, ο ρόλος μου έχει εξελιχθεί σημαντικά λόγω της ραγδαίας ανάπτυξης της ψηφιοποίησης. Κάθε μέρα, μπορώ να προκαλώ τον εαυτό μου. Το όνειρό μου είναι να αναλάβω έναν ακόμη πιο διεθνή ρόλο, πιθανώς ως Manager ή Team Leader. Ενδιαφέρομαι επίσης πολύ να εκπαιδεύω άλλους.

Ψάχνουμε για μέλη στην ομάδα σαν κι εσάς!