1. Home
  2. Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών
  3. Peter - HR Business Partner

Peter Csikai, HR Business Partner, JYSK Ουγγαρία

Πώς ξεκίνησε η καριέρα σας στην JYSK και τι σας παρακίνησε να μεταβείτε από τη θέση του Customer Team Leader σε αυτήν του HR Business Partner;

Εντάχθηκα στην JYSK ως Sales Assistant το 2010 και αργότερα προήχθη σε Store Manager. Μετά από μερικά επιτυχημένα χρόνια, ήθελα να δοκιμάσω κάτι παρόμοιο αλλά και διαφορετικό, οπότε ενθουσιάστηκα όταν μου παρουσιάστηκε η ευκαιρία του Customer Service Manager. Η θέση του CSM είναι πολύ παρόμοια με τον ρόλο του SM, αλλά περιλαμβάνει τις πρόσθετες πτυχές που έψαχνα περισσότερο: διεθνή έργα, υπεύθυνη λήψη αποφάσεων και συμμετοχή σε διαδικασίες που επηρεάζουν όχι μόνο τοπικό αλλά και εθνικό επίπεδο. Μετά από επτά επιτυχημένα χρόνια, ένιωσα την ανάγκη για κάτι νέο για να συνεχίσω την ανάπτυξή μου - έτσι μεταπήδησα στο HR.

Δεξιότητες Εξυπηρέτησης Πελατών/diathesimes-theseis-ergasias-gr

Ποιες βασικές δεξιότητες και εμπειρίες αποκτήσατε στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών (CSC) που σας βοήθησαν στην καριέρα σας στο HR; 

Στην Εξυπηρέτηση Πελατών, η διασφάλιση της ικανοποίησης των συναδέλφων είναι εξίσου σημαντική με τη διασφάλιση της ικανοποίησης των Πελατών. Σε ένα τόσο απαιτητικό και με γρήγρο ρυθμό εργασιακό περιβάλλον, ήταν σημαντικό να βρεθεί η σωστή ισορροπία - μια ισορροπία όπου οι συνάδελφοι αισθάνονται καλά, αντιμετωπίζουν αρκετές προκλήσεις, αλλά δεν αισθάνονται καταβεβλημένοι στην καθημερινή τους εργασία. Αυτή η εμπειρία με βοήθησε πολύ να κατανοήσω τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι συνάδελφοι που εργάζονται σε διαφορετικά μέρη της χώρας και μου έδωσε τη δυνατότητα να παρέχω πολύτιμες συμβουλές σε όσους αισθάνονται ότι έχει κολλήσει η καριέρα τους.

Συμβουλές για το επόμενο βήμα στην καριέρα σας

Τι συμβουλή θα δίνατε στους συναδέλφους του CSC που σκέφτονται να μετακινηθούν σε άλλο τμήμα;

Να είστε ανοιχτόμυαλοι, περίεργοι και μην φοβάστε να δοκιμάσετε κάτι καινούργιο. Η JYSK έχει δημιουργήσει ένα υποστηρικτικό περιβάλλον όπου αξίζει να εξερευνήσετε νέες ευκαιρίες και να προσπαθήσετε να βελτιωθείτε. Αν η ανάληψη μιας νέας πρόκλησης σε έναν διαφορετικό τομέα είναι αυτό που σας βοηθά να αναπτυχθείτε, τότε στο τέλος της ημέρας, όλοι ωφελούνται από αυτό. Καλή τύχη!

Δημιουργήστε τη δική σας ιστορία καριέρας στην JYSK

Ψάχνουμε για μέλη στην ομάδα σαν κι εσάς!

Ανοιχτές Θέσεις
{"items":{"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f":{"0":{"x":"0","y":"0","width":"6","height":"10"},"1":{"x":"6","y":"10","width":"6","height":"10"},"2":{"x":"0","y":"20","width":"12","height":"5"},"3":{"x":"6","y":"0","width":"6","height":"10"},"4":{"x":"0","y":"10","width":"6","height":"10"}}},"settings":{"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f":{"always_show_resize_handle":false,"float":false,"cell_height":50,"height":0,"vertical_margin":0,"width":12,"field_id":"6e3a519f-2d81-4ff4-aef7-8b352627bf7f","cellHeight":50,"verticalMargin":0,"alwaysShowResizeHandle":false,"itemClass":"grid-stack-item","placeholderClass":"grid-stack-placeholder","placeholderText":"","handle":".grid-stack-item-content","handleClass":null,"auto":true,"minWidth":768,"staticGrid":false,"_class":"grid-stack-instance-2067","animate":false,"resizable":{"autoHide":true,"handles":"se"},"draggable":{"handle":".grid-stack-item-content","scroll":false,"appendTo":"body"},"disableDrag":false,"disableResize":false,"rtl":false,"removable":false,"removableOptions":{"accept":".grid-stack-item"},"removeTimeout":2000,"verticalMarginUnit":"px","cellHeightUnit":"px","disableOneColumnMode":false,"oneColumnModeClass":"grid-stack-one-column-mode","isNested":false}}}