Ως πωλητής/τρια στη JYSK, θα έχετε τους ακόλουθους τομείς ευθύνης:

• Να είστε ένας εξαιρετικός/η πωλητής/τρια και να συνεισφέρετε στη συνολική απόδοση του καταστήματος και της ομάδας

• Να είστε πάντα διαθέσιμος/η για τους πελάτες να προσφέρετε μια συγκεκριμένη, ενεργή και επαγγελματική εξυπηρέτηση σκεπτόμενος/η τους πελάτες και τις ανάγκες τους – βρίσκοντας τρόπο να τις ικανοποιήσετε
• Να αποσυσκευάζετε προϊόντα στην αποθήκη, να εξασφαλίζετε ότι το απόθεμα είναι αρκετό για την επόμενη εβδομάδα και να παραδίδετε προϊόντα στους πελάτες που έρχονται να παραλάβουν στο κατάστημα

• Να αποκτάτε και να διατηρείτε σε βάθος γνώση για τα προϊόντα μας, καθώς επίσης και τις ικανότητες για να τα πουλήσετε
• Να διατηρείτε ένα υψηλό επίπεδο καταστήματος, εξασφαλίζοντας ότι πάντα φαίνεται καθαρό και φιλόξενο για τους πελάτες
• Να έχετε την ευθύνη του δικού σας προϊοντικού τομέα στο κατάστημα, συμπεριλαμβανομένων του ανεφοδιασμού και της τακτοποίησης των προϊόντων με τέτοιο τρόπο, ώστε ο τομέας σας να είναι πάντα τακτοποιημένος και να ελκύει τους πελάτες
• Να διαχειρίζεστε παράπονα και να τα προωθείτε στους προμηθευτές για έγκριση
• Να μαθαίνετε πώς να ετοιμάζετε μια αναφορά πωλήσεων και πώς να την ερμηνεύετε
• Να συμμετέχετε στην προετοιμασία της νέας καμπάνιας και να ετοιμάζετε τις αντίστοιχες σημάνσεις

Η θέση είναι ιδανική για σας αν...

• Είστε φιλόδοξος/η και πρόθυμος/η να κάνετε πωλήσεις και να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας
• Είστε προσανατολισμένος/η στο αποτέλεσμα και παρακινείστε από τη συνεισφορά σας στην απόδοση της ομάδας
• Διαθέτετε εμπορικό πνεύμα, είστε ακριβής και πρόθυμος/η να μάθετε και να εξελιχθείτε
• Είστε εξωστρεφής και απολαμβάνετε τη συναναστροφή και επικοινωνία με τους πελάτες
• Αποδίδετε αποτελεσματικά σε ένα περιβάλλον πιεστικό και απαιτητικό όπου η κάθε μέρα είναι διαφορετική
• Είστε ευέλικτοι και μπορείτε να βάλετε προτεραιότητες στα καθήκοντά σας
• Είστε ένας καλός και εξυπηρετικός συνάδελφος και ένας ομαδικός παίκτης
• Είστε δραστήριος/α χαρισματικός/ή και με θετική σκέψη.

Γνωρίστε μας και δείτε τι μπορούμε να σας προσφέρουμε

Μάθετε περισσότερα για τη θέση του/της πωλητή/τριας και την εταιρική μας κουλτούρα στα καταστήματα κλικάροντας στο «Γνωρίστε τον Τζόναθαν στη Φινλανδία» – ένας από τους πωλητές μας θα σας περιγράψει πώς είναι να δουλεύει κανείς στη JYSK.

Δούλευα ως πωλητής στη JYSK σχεδόν για 4 χρόνια, όταν έκανα παράλληλα τις σπουδές μου στο πανεπιστήμιο, πάνω στη διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού. Ο διευθυντής μου παρατήρησε αυτόν τον συνδυασμό κι έτσι βασιζόμενος στις δυνατότητές μου μού ανέθεσε σχετικά καθήκοντα, όπως η εκπαίδευση του προσωπικού και η συμμετοχή μου στις συνεντεύξεις επιλογής προσωπικού και στη διαδικασία στελέχωσης. Έκανα επίσης και μεταφράσεις για τη JYSK στη Φινλανδία.

Σχετικά με τις σπουδές μου θα ξεκινήσω σύντομα την πρακτική μου άσκηση στο τμήμα ανθρώπινου δυναμικού στα κεντρικά γραφεία στη Φινλανδία. Προσπαθώ να πω, ότι αν είσαι φοιτητής, η JYSK είναι το ιδανικό μέρος για να ξεκινήσεις την πρώτη σου δουλειά μετά τις σπουδές, καθώς προσφέρει μεγάλη ευελιξία αλλά ταυτόχρονα αναγνωρίζει και δίνει έμφαση στα δυνατά σημεία και στις δυνατότητες που έχει κάποιος, έτσι ώστε να μπορεί να αναπτυχθεί στο πεδίο ενδιαφέροντός του.

Πως είναι να είσαι πωλητής στη JYSK?

• Ο συνολικός μας σκοπός είναι να εξασφαλίσουμε τις μέγιστες δυνατές πωλήσεις και να προσφέρουμε στους πελάτες μας μια επαγγελματική εξυπηρέτηση και μια καλή αγοραστική εμπειρία.
• Επειδή η εταιρεία είναι μεγάλη και πολυπολιτισμική, υπάρχει ένα σύνολο κανόνων και συγκεκριμένων διαδικασιών που πρέπει να γνωρίζει κάποιος, καθώς και πολλά πράγματα να μάθει. Αν όμως ξεκινήσει δυναμικά, έχει θετική διάθεση, είναι πρόθυμος να μάθει, έχει φιλοδοξίες και του αρέσει να ευχαριστεί τους ανθρώπους, θα είναι μια χαρά!
• Έχουμε το καλύτερο ομαδικό πνεύμα στο κατάστημά μας. Σου δίνει πραγματικά την ώθηση που σου φτιάχνει τη μέρα.
• Όταν δουλεύεις ως πωλητής χρειάζεται να είσαι προσανατολισμένος στο αποτέλεσμα και να κατανοείς τη σύνδεση ανάμεσα στις προσωπικές σου ενέργειες και την απόδοσή σου, καθώς και στην απόδοση ολόκληρης της ομάδας (και τελικά και ολόκληρης της εταιρείας).
• Πιστεύω ότι είμαστε καλοί στο να εξασφαλίζουμε στους πελάτες μας μια καλή αγοραστική εμπειρία, πάντα καλωσορίζοντάς τους στο κατάστημα και προσφέροντάς τους μια ευχάριστη, αλλά ταυτόχρονα επαγγελματική εξυπηρέτηση. Είναι σημαντικό να συμβαδίζουμε με τις διαδικασίες της εταιρείας και να τις σεβόμαστε, καθώς θέλουμε να προσφέρουμε σταθερή ποιότητα υπηρεσιών στους πελάτες μας σε όλα τα καταστήματα.
• Κάθε μέρα στη δουλειά είναι διαφορετική, κάτι το οποίο μπορεί να αποτελεί μια πρόκληση, αλλά μ’ αρέσει μια καλή πρόκληση και σ’ αποζημιώνει να γνωρίζεις πως την ξεπέρασες και πέτυχες σε νέες συνθήκες – για παράδειγμα όταν βρίσκεις μια λύση που εξυπηρετεί τις ανάγκες του πελάτη κι εκείνος φεύγει από το κατάστημα ικανοποιημένος.
• Η δουλειά του πωλητή είναι κυρίως ανεξάρτητη. Οι εργασίες προγραμματίζονται προκαταβολικά, αλλά καθώς οι συνθήκες αλλάζουν αναμένεται ο πωλητής να μπορεί να πάρει τις δικές του αποφάσεις και να αναλάβει την ευθύνη. Αυτό είναι ένα από τα καλύτερα πράγματα όταν δουλεύεις ως πωλητής στη JYSK σε σύγκριση με άλλες εταιρείες – δεν κάνεις μόνο αυτό που σου λένε· έχεις λόγο και έχεις την ευκαιρία να επηρεάσεις τη δουλειά σου.   
• Η δουλειά μπορεί να έχει κάποιες φορές σωματική κούραση και να χρειαστεί ακόμα και να «λερωθείς» ειδικά στην αποθήκη, αλλά λίγη ποικιλία και λίγο λερωμένα χέρια δεν έβλαψαν ποτέ κανέναν…

Προκλήσεις που συναντάς στη θέση σου;

• Το κατάστημα έχει πάντα κίνηση οπότε πρέπει να δουλεύουμε γρήγορα και να είμαστε σε θέση να διαχειριζόμαστε το χρόνο μας, να βάζουμε προτεραιότητες στις εργασίες μας. Πρέπει να διασφαλίσουμε ότι το κατάστημα ελκύει τους πελάτες παρά την ανάγκη να αντιδρούμε γρήγορα. Τίποτα δεν πρέπει να παραβλέπουμε.
• Πρέπει να γνωρίζουμε πράγματα για ένα τεράστιο όγκο προϊόντων – και εννοώ τεράστιο – έτσι πρέπει να είμαστε ενημερωμένοι όταν φτάνουν τα προϊόντα ώστε να είμαστε και καλά πληροφορημένοι απέναντι στον πελάτη.
• Είναι πάντα πρόκληση να χειρίζεσαι περιπτώσεις με δυσαρεστημένους πελάτες, αλλά αποζημιώνεσαι όταν πετυχαίνεις να δώσεις στον πελάτη μια καλή αγοραστική εμπειρία και μια επαγγελματική εικόνα της JYSK.
• Μερικές φορές είναι δύσκολο να κάνεις συμπληρωματικές πωλήσεις όταν ένας πελάτης έρχεται στο κατάστημα να αγοράσει απλώς ένα προϊόν. Είναι μεγάλη πρόκληση να προσπαθήσεις να βρεις αν οι ανάγκες του πελάτη μπορεί να συμπεριλαμβάνουν συμπληρωματικά προϊόντα και είναι ωραίο όταν οι προσπάθειές σου αποδίδουν καρπούς.  

Κάνε μας μια περιγραφή της εργασιακής κουλτούρας στο κατάστημά σου

• Έχουμε την πιο εξαιρετική ομαδική συνεργασία και ομαδικό πνεύμα και αυτό είναι που μας κάνει να πηγαίνουμε ένα βήμα πιο πέρα. Ενθαρρύνουμε ο ένας τον άλλο να δώσει το 100% της προσπάθειάς του στη δουλειά.
• Νομίζω ότι έχουμε μια πολύ υποστηρικτική εργασιακή κουλτούρα στο πλαίσιο της οποίας ο καθένας προσπαθεί να είναι καλός συνάδελφος – ξέρετε, να μοιράζεται γνώση και να βοηθάει ο ένας τον άλλο. Για να διατηρήσουμε αυτήν την κουλτούρα πρέπει να υπάρχει σεβασμός, ευελιξία, να είμαστε ανοιχτοί και θετικοί ο ένας προς τον άλλο.
• Διασκεδάζουμε και πάλι νιώθουμε συνολικά υπεύθυνοι να ολοκληρώσουμε τα καθήκοντά μας. Είναι σαν μια διευρυμένη οικογένεια. Η JYSK είναι πολύ καλή στο να προσλαμβάνει ανθρώπους που συμπληρώνουν καλά ο ένας τον άλλο στα καταστήματα.
• Υπάρχει πολύ καλή ατμόσφαιρα στα καταστήματα και πιστεύω ότι συμβάλλει σε μια καλύτερη αγοραστική εμπειρία για τους πελάτες μας. Πιστεύω ότι οι πελάτες μπορούν να αισθανθούν τη θετική διάθεση και νομίζω ότι επιδρά και σ’ αυτούς επίσης. Καθώς οι αποφάσεις αγορών βασίζονται κυρίως στα συναισθήματα, είναι πολύ σημαντικό να έχουμε μια ευχάριστη συνολική διάθεση στα καταστήματα.

Γιατί κάποιος να επιλέξει να εργαστεί στη JYSK;

• Η JYSK  είναι ένας πολύ ανταγωνιστικός εργοδότης και είναι ωραίο να εργάζεσαι για μια ισχυρή και οικονομικά σταθερή επιχείρηση η οποία συνεχίζει να αναπτύσσεται.
• Στη JYSK συμμετέχουμε σε μια ποικιλία εργασιών κάτι το οποίο μας δίνει εκτεταμένη εργασιακή εμπειρία. Αν κάποιος έχει θέληση και δουλέψει σκληρά, υπάρχουν σχεδόν αμέτρητες επαγγελματικές ευκαιρίες στη JYSK. Όπως λέμε στο επίσημο video: «Δείξτε αφοσίωση – Συναντήστε τις ευκαιρίες». ‘Έτσι  πάρτε τη δουλειά σας σοβαρά, συγκεντρωθείτε στο να αναπτύξετε τις ικανότητές σας και θα δώσετε στον εαυτό σας την ευκαιρία να ανέβει τη σκάλα της επαγγελματικής προόδου στη JYSK. 

Οι διαφορετικοί τομείς στο κατάστημα περιλαμβάνουν:

• Παπλώματα/Μαξιλάρια, κλινοσκεπάσματα και σεντόνια
• Έπιπλα και έπιπλα κήπου
• Υφάσματα και Οικιακά Είδη
• Στρώματα

Ως υπεύθυνος τομέα θα έχετε τους ακόλουθους τομείς ευθύνης:

• Χειρίζεστε τη δική σας προϊοντική κατηγορία στο κατάστημα συμπεριλαμβανομένου και του ανεφοδιασμού του καταστήματος
• Τοποθετείτε τα προϊόντα στο χώρο με τέτοιο τρόπο, ώστε να είναι πάντα τακτοποιημένα και ελκυστικά
• Εξασφαλίζετε ότι οι τιμές είναι πάντα σωστές σύμφωνα με τις προσφορές και τις καμπάνιες της JYSK
• Έχετε ευρεία γνώση πάνω στα πολυάριθμα προϊόντα μας και είστε ειδικός στην πώλησή τους
• Εκπαιδεύετε τους συναδέλφους σας και τους κρατάτε ενήμερους σε σχέση με τα νέα προϊόντα και την προετοιμασία για τα νέα εποχιακά είδη
• Συμμετέχετε στην προετοιμασία για τις νέες καμπάνιες και στην κατάλληλη σηματοδότηση για κάθε καμπάνια
• Κάνετε συμπληρωματικές παραγγελίες όταν ένα προϊόν έχει αυξημένες πωλήσεις – για να διασφαλίσετε ότι κάποιο προϊόν δεν θα έχει ποτέ έλλειψη και κανένα ράφι δεν θα είναι ποτέ άδειο   
• Εξυπηρέτηση πελατών: Γνωρίζετε τους πελάτες σας, λαμβάνετε υπ’ όψιν αυτό που ζητούν, την κατάσταση, τις ανάγκες και τη διάθεση
• Συμμετέχετε σε εκπαιδευτικά προγράμματα με άλλους Υπευθύνους Τομέα από την περιφέρειά σας, για να ανταλλάξετε γνώσεις και να συζητήσετε τις καλύτερες πρακτικές

Αυτή η θέση είναι τέλεια για σας αν…

• Θέλετε να έχετε ευθύνες και βλέπετε θετικά την ευκαιρία να επηρεάσετε τους δείκτες και τα γενικότερα αποτελέσματα του καταστήματός σας
• Αποδίδετε σε ένα δυναμικό και πολυάσχολο περιβάλλον και έχετε την ικανότητα να αναλαμβάνετε πολλά διαφορετικά καθήκοντα ταυτόχρονα
• Είστε εργατικοί, ακριβείς και πρόθυμοι να μάθετε και να εξελιχθείτε
• Διαθέτετε ενέργεια, είστε χαρισματικοί και θετικοί
• Χαμογελάτε και είστε εξυπηρετικοί, δίνετε πάντα προτεραιότητα στους πελάτες και τους προσφέρετε μια μοναδική εμπειρία
• Έχετε τη δυνατότητα να ολοκληρώσετε τις εργασίες σας και να παρακινείτε τον εαυτό σας κατά τη διάρκεια μιας πιεστικής ημέρας
• Είστε ομαδικός παίκτης/τρια, πάντα πρόθυμος/η να βοηθήσετε

Γνωρίστε μας και δείτε τι μπορούμε να σας προσφέρουμε

Μάθετε περισσότερα για τη θέση του Υπευθύνου Τομέα και την εργασιακή κουλτούρα στα καταστήματά μας κλικάροντας στο «Γνωρίστε την Mette στη Δανία» – μία από τους υπεύθυνους τομέα, η οποία θα περιγράψει πώς είναι να δουλεύεις στη JYSK.

Πως είναι να είσαι Υπεύθυνος Τομέα στη JYSK;

• Είναι ωραία να είσαι υπεύθυνος και να μπορείς να επηρεάσεις πράγματα στο κατάστημα. Όταν είσαι υπεύθυνος για έναν τομέα έχεις επιρροή σε θέματα διακόσμησης και προβολής – έτσι έχεις ένα λόγο σ’ αυτό που θα δει ο πελάτης. Είναι ένα μεγάλο κίνητρο για μένα – αλλά γενικά η JYSK είναι καλή στο να δίνει στους ανθρώπους ευθύνες αν τις θέλουν.
• Είμαι από εκείνους τους ανθρώπους που προτιμούν να έχουν μια «φορτωμένη» ημέρα στη δουλειά – δεν θέλω απλά να κάθομαι και να μην κάνω τίποτα. Υπάρχει πάντα κάτι να κάνεις στη JYSK – όταν δεν υπάρχουν πελάτες, υπάρχουν χιλιάδες άλλα πράγματα να κάνει κανείς.
• Είναι ωραίο να αισθάνεσαι ότι μπορείς να δώσεις στους πελάτες την εξυπηρέτηση που θα επιθυμούσες να μπορείς να δώσεις – όλα τα καταστήματα JYSK παρακινούνται τόσο πολύ να καλωσορίσουν τους πελάτες. Μου αρέσει πραγματικά αυτό.
• Έχουμε εσωτερικούς διαγωνισμούς – εννοώ στο κατάστημά μας – αλλά συναγωνιζόμαστε επίσης και τα άλλα καταστήματα. Είναι πάντα ωραίο να περηφανεύεσαι ότι φέρνεις τα καλύτερα αποτελέσματα. Και είναι επίσης ένα πολύ καλό κίνητρο να αμειβόμαστε για τις προσπάθειές μας, ξέρετε, bonus και καλά βραβεία.
• Είναι ωραίο να είσαι μέλος μιας καλής ομάδας σ’ ένα κατάστημα αλλά υπάρχει επίσης μεγάλη υποστήριξη και από τα άλλα καταστήματα. Η JYSK έχει μια υπέροχη εταιρική κουλτούρα – με ανθρώπους που βοηθάνε και υποστηρίζουν ο ένας τον άλλο. Έτσι από τη στιγμή που θα γίνεις μέλος της JYSK, δεν θα θέλεις να φύγεις.

Προκλήσεις που συναντάς σ’ αυτή τη θέση;

• Υπάρχουν πολλά διαφορετικά καθήκοντα – και υπάρχει πάντα κάτι να κάνεις. Μερικές ημέρες μπορεί να είναι πολύ αγχωτικές με πολλές παραγγελίες πελατών και πολλούς επισκέπτες στο κατάστημα. Έτσι θα πρέπει να είσαι στο πόδι όλη την ημέρα.
• Κάθε μέρα λαμβάνουμε τα αποτελέσματα που δείχνουν τις πωλήσεις στον τομέα μας – και αν τα αποτελέσματα είναι χαμηλότερα από αυτά των άλλων καταστημάτων στη χώρα, είμαι υπεύθυνη να πάρω πρωτοβουλίες για να ενισχύσω τις πωλήσεις. Θα μπορούσε να σημαίνει ότι πρέπει να αλλάξουμε τις προβολές, το προσωπικό θα πρέπει να είναι καλά εκπαιδευμένο στα προϊόντα ή θα πρέπει να αναδιαμορφώσουμε όλο τον τομέα με τα προϊόντα μας. 

Κάνε μας μια περιγραφή της εργασιακής κουλτούρας στο κατάστημά σου

• Είμαστε μια πραγματική δυνατή ομάδα με ισχυρό ομαδικό πνεύμα – και έχουμε το θάρρος να προκαλούμε ο ένας τον άλλο σε επαγγελματικά θέματα. Εάν σας αρέσει να εργάζεστε με μια ομάδα, η JYSK είναι το ιδανικό μέρος για σας.
• Η ατμόσφαιρα στο κατάστημα είναι πάντα ευχάριστη και γεμάτη ενέργεια.
• Είμαστε καλοί στο να μοιράζουμε αρμοδιότητες στο κατάστημά μας. Έχουμε αμοιβαία εμπιστοσύνη και δίνουμε ο ένας στον άλλο θετικό feedback.

Γιατί θα έπρεπε κάποιος να επιλέξει να εργαστεί στη JYSK;

• Η JYSK είναι απλά το καλύτερο μέρος να εργαστεί κάποιος – έχεις ό, τι χρειάζεσαι για να επιτύχεις. 
• Εάν είσαι ανταγωνιστικός ως άνθρωπος, η JYSK είναι το καλύτερο μέρος για να είσαι – πάντα συναγωνίζεσαι τους συναδέλφους σου και τα άλλα καταστήματα και είναι διασκεδαστικό.
• Έχω αναπτυχθεί πολύ, προσωπικά – γίνεσαι πιο ανεξάρτητος, ώριμος και υπεύθυνος. Έχεις τα εργαλεία για να μπορείς να ανταποκριθείς στον κόσμο.
• Μπορώ να εγγυηθώ πως αν ποτέ δουλέψει κάποιος για τη JYSK, δεν θα θέλει να φύγει ποτέ.
• Εάν υπάρχει θέληση και δουλέψετε πολύ σκληρά γι’ αυτό, θα προοδεύσετε επαγγελματικά πολύ γρήγορα.

Τι ακολουθεί;

• Όταν πρωτοξεκίνησα στη JYSK, ήθελα να γίνω Sales Leader – και καλή μάλιστα.
• Αλλά τώρα ο στόχος μου είναι να γίνω Διευθύντρια Καταστήματος – έτσι ευελπιστώ ότι θα είμαι Διευθύντρια Καταστήματος σε 5 χρόνια από τώρα.
• Ένα πράγμα γνωρίζω με σιγουριά: Θα μείνω με τη JYSK.

Ως υπεύθυνος αποθήκης θα έχετε τους ακόλουθους τομείς ευθύνης:

• Συναντάτε τον μεταφορέα το πρωί και είστε έτοιμος να παραλάβετε προϊόντα τα οποία θα διαχειριστείτε ανάλογα
• Χειρίζεστε, εισάγετε και ελέγχετε ότι όλα τα προϊόντα που παραλαμβάνετε είναι άθικτα
• Προετοιμάζετε τα προϊόντα που παραλαμβάνετε για τους συναδέλφους σας – τα αποσυσκευάζετε και τα τοποθετείτε στα trolley – έτοιμα να μπουν στο κατάστημα
• Στέλνετε ενημερωτικά μηνύματα στους πελάτες και τους ανακοινώνετε ότι τα προϊόντα τους έχουν φτάσει
• Εκτυπώνετε τις λίστες για την παραλαβή/αποστολή προϊόντων και προετοιμάζετε τα προϊόντα για τους πελάτες που θα έρθουν να τα παραλάβουν
• Εξυπηρέτηση πελατών: προσφέρετε στους πελάτες που έρχονται να παραλάβουν τα προϊόντα τους μια καλή αγοραστική εμπειρία
• Διατηρείτε την αποθήκη καθαρή, τακτοποιημένη και οργανωμένη και διαχωρίζετε τα απορρίμματα για ανακύκλωση
• Οργανώνετε και μετακινείτε τις παλέτες μέσα στην αποθήκη
• Παρακολουθείτε τις παραγγελίες και τις διανομές, παρακολουθείτε το stock και προετοιμάζεστε για την επόμενη μέρα
• Εκπαιδεύετε και ενημερώνετε το προσωπικό στα θέματα της αποθήκης

Η θέση είναι τέλεια για σας αν ...

• Είστε ένα άτομο που του αρέσει η δομή και η οργάνωση
• Μπορείτε να έχετε τη συνολική επίβλεψη σε ένα δυναμικό και απαιτητικό περιβάλλον
• Είστε πρόθυμος/η να αναλάβετε ευθύνες
• Σας αρέσει η καθημερινή επαναλαμβανόμενη εργασία η οποία περιλαμβάνει και σωματική δουλειά
• Έχετε επιχειρηματικό πνεύμα και είστε πρόθυμος/η να βοηθήσετε τους συναδέλφους σας
• Είστε ομαδικός παίκτης/τρια και καλός συνάδελφος που είναι πάντα πρόθυμος να βοηθήσει όταν χρειάζεται
• Είστε προσανατολισμένος στην εξυπηρέτηση του πελάτη και χαμογελάτε

Γνωρίστε μας και δείτε τι μπορούμε να σας προσφέρουμε

Μάθετε περισσότερα για τη θέση του Υπεύθυνου Αποθήκης και την εργασιακή κουλτούρα στα καταστήματά μας κλικάροντας στο «Γνωρίστε τον Kasper στη Δανία» – έναν από τους υπευθύνους αποθήκης, ο οποίος θα περιγράψει πώς είναι να δουλεύεις στη JYSK.

Αρχικές σκέψεις για τη θέση;

• Δεν είχα ιδέα πόσο μεγάλη εταιρεία είναι η JYSK. Ειλικρινά, ήταν έκπληξη για μένα – είναι πολύ μεγαλύτερη και οργανωμένη απ’ ότι νόμιζα. Όλοι οι νέοι μου συνάδελφοι είναι τόσο καλά εκπαιδευμένοι και έχουν όλοι συμμετάσχει σε διάφορα εκπαιδευτικά προγράμματα – γνωρίζουν τόσα πολλά για τα προϊόντα μας και πώς να κάνουν πράγματα. Και ήμουν πραγματικά σοκαρισμένος όταν συνειδητοποίησα πόσους συναδέλφους έχω ανά τον κόσμο.
• Λοιπόν, όλα ήταν καινούρια για μένα, έτσι αφιέρωσα λίγο χρόνο έτσι ώστε όλα να γίνουν δεύτερη φύση…  Όταν ξεκίνησα, πέρασα λίγο χρόνο για να γνωρίσω τη JYSK και τον τρόπο που δουλεύουν. Πήρε λίγο χρόνο, αλλά είναι εύκολο όταν έχεις τη βοήθεια των άλλων σε όλα τα επίπεδα του οργανισμού – έτσι αν έχεις μια ερώτηση, είναι εύκολο να πάρεις την απάντηση γρήγορα.

Πώς είναι να είσαι Υπεύθυνος Αποθήκης στη JYSK;

• Είναι ωραίο να έχεις τόσες πολλές ευθύνες στην αποθήκη.
• Λίγο μετά αφότου ξεκίνησα, παρακολούθησα ένα μάθημα για τους Υπεύθυνους Αποθήκης. Μας έδωσαν οδηγίες και διαδικασίες έτσι ώστε πάντα να μπορούμε να βρούμε απαντήσεις εάν έχουμε αμφιβολία ή μια ερώτηση. Έτσι ακόμα και ως νέος υπάλληλος ήταν εύκολο να δω πως θα κάνω το καθετί.
• Να έχεις τόσο καλούς συναδέλφους είναι το παν για μένα. Υπάρχει τόση ενέργεια στο κατάστημα, πιθανώς επειδή είμαστε νεαροί στην ομάδα. Ενδιαφερόμαστε ο ένας για τον άλλο, έτσι δεν είναι όλα δουλειά-δουλειά-δουλειά. Έχουμε μια πραγματικά ισχυρή ομάδα – αλλά επίσης αισθανόμαστε ότι είμαστε σημαντικό κομμάτι για τον υπόλοιπο οργανισμό.
• Εάν κάποιος έχει ρωτήσεις είναι εύκολο να βρει τους Υπεύθυνους Αποθήκης στα άλλα καταστήματα. Βοηθάμε ο ένας τον άλλο με πράγματα – επίσης και στα άλλα καταστήματα. Γνωρίζουμε ο ένας τον άλλο από τα εκπαιδευτικά προγράμματα που παρακολουθούμε όταν πρωτοξεκινάμε στη JYSK. Έτσι δεν είσαι απλά μόνος σου.
• Πρέπει να είσαι προετοιμασμένος για νέα σημαντικά πράγματα που συμβαίνουν στη JYSK – όλη την ώρα. Νέα προϊόντα, νέες καμπάνιες, νέες σεζόν και τέτοια πράγματα. Είμαστε συνεχώς σε εγρήγορση…!

Προκλήσεις που συναντάς στη δουλειά σου;

• Εάν έχω μια ερώτηση σχετικά με τα ζητήματα της αποθήκης, πάντα μπορώ να καλέσω έναν Υπεύθυνο Αποθήκης από άλλο κατάστημα και να συζητήσουμε. Υπάρχουν πολλά να μάθει κανείς – και είχα τόσες πολλές ερωτήσεις όταν ξεκίνησα. Τώρα έχω συνηθίσει να κοιτάζω στην ομάδα της JYSK στο Facebook ή να βρίσκω τις απαντήσεις στις ερωτήσεις μου στο Intranet της JYSK.
• Υπάρχει πραγματικά ΠΟΛΛΗ δουλειά να κάνεις και ως Υπεύθυνος Αποθήκης έχεις πολλές ευθύνες. Να γιατί είναι σημαντικό να επικοινωνείς καλά με τους υπόλοιπους της ομάδας στο κατάστημα, έτσι ώστε να μπορούν να βρίσκουν πράγματα στην αποθήκη και να χειρίζονται καταστάσεις όταν εσύ δεν είσαι εκεί.

Κάνε μας μια περιγραφή της εργασιακής κουλτούρας στο κατάστημά σου

• Βοηθάμε ο ένας τον άλλο. Πάντα! Εάν είναι μια πραγματικά δύσκολη μέρα, όλοι βοηθούν – ακόμα κι αν έπρεπε να έχουν σχολάσει πριν 10 λεπτά.
• Το επίπεδο της ενέργειας και το ηθικό είναι υψηλά, έτσι υπάρχει πάντα μια καταπληκτική ατμόσφαιρα στο κατάστημα. Είναι ευχαρίστηση να πηγαίνεις στη δουλειά!
• Είμαστε καλοί στο να υποστηρίζουμε ο ένας τον άλλο. Εάν κάποιος έχει μια κακή μέρα ή δεν αισθάνεται καλά, κάποιος άλλος θα αναλάβει λίγο περισσότερη δουλειά.
• Υπάρχουν πάντα πολλά καλά αστεία και καλή διάθεση στο κατάστημα.

Γιατί κάποιος να επιλέξει να εργαστεί στη JYSK;

• Υπάρχουν τόσες πολλές ευκαιρίες καριέρας στη JYSK. Εάν θέλεις, μπορείς να ανέβεις την κλίμακα της επαγγελματικής προόδου πολύ γρήγορα. Αν το διατηρήσεις, κάνεις ό, τι καλύτερο μπορείς και έχεις τη θέληση να κάνεις τη διαφορά, μπορείς να φτάσεις πολύ μακριά στον οργανισμό.
• Η ομάδα – χωρίς αμφιβολία. Δεν βρίσκεις καλύτερο ομαδικό πνεύμα οπουδήποτε αλλού. Τόσοι πολλοί καλοί συνάδελφοι που μπορείς να συνεργαστείς και να ζητήσεις βοήθεια.
• Είναι ένα καλό εργασιακό περιβάλλον με πραγματικά καλά εργαλεία – έτσι ώστε να μην είσαι περιορισμένος στον τρόπο που κάνεις τη δουλειά σου.
• Γενικώς η JYSK έχει ένα πολύ καλό εργασιακό περιβάλλον και φροντίζει τους εργαζόμενους.

Τι ακολουθεί;

• Σε τρία χρόνια βλέπω τον εαυτό μου σε ένα άλλο σκαλοπάτι της επαγγελματικής κλίμακας.  Όπως και να χει θα ήθελα να παραμείνω στη JYSK. Υπάρχουν τόσες πολλές ευκαιρίες – αυτό που πρέπει να κάνει κάποιος είναι να τις ζητήσει.

Ως Υπεύθυνος Διαδικασιών και Διαχείρισης αναφέρεστε στον Διευθυντή του καταστήματος.

Σαν Υπεύθυνος Διαδικασιών και Διαχείρισης έχετε τις ακόλουθες αρμοδιότητες:

• Διατηρείτε ημερήσιες και εβδομαδιαίες αναφορές: ετοιμάζετε αναφορές σχετικά με αγορές, παρακολουθείτε διαφορές ανάμεσα στα προϊόντα που παραγγέλθηκαν και στο απόθεμα και επικοινωνείτε με το κέντρο διανομής για να βρείτε πιθανές λύσεις.
• Ετοιμάζετε το κατάστημα για την επιθεώρηση του εσωτερικού ελέγχου και εφαρμόζετε τα επόμενα βήματα.
• Κρατάτε ενημερωμένο τον πίνακα ανακοινώσεων με όλες τις σχετικές πληροφορίες.
• Παραγγέλνετε προμήθειες για το γραφείο και διασφαλίζετε ότι το κατάστημα έχει πάντα τα απαραίτητα υλικά για να λειτουργήσει π.χ. σακούλες αγορών, στυλό, ταμπελάκια για τις σημάνσεις, ρολάκια για τις ταμειακές μηχανές, χαρτικά κλπ.
• Χειρίζεστε το ταμείο και εκπαιδεύετε τους νέους συναδέλφους στο χειρισμό του ταμείου και στα γενικά διαχειριστικά, διοικητικά καθήκοντα και καθημερινές εργασίες
• Κλείνετε την πώληση και διασφαλίζετε ότι οι πελάτες θα φύγουν με ένα χαμόγελο και κάτι ακόμα – μια καλή αγοραστική εμπειρία
• Εξασφαλίζετε ότι σεβόμαστε το περιβάλλον ή απλά ότι είμαστε καλοί έμποροι και ελέγχουμε αν τα κατεστραμμένα προϊόντα μπορούν να αποζημιωθούν από τους προμηθευτές ή μπορούν να πωληθούν στους πελάτες με μειωμένες τιμές

Η θέση είναι ιδανική για σας αν...

• Είστε διεξοδικός/η στον τρόπο που σκέπτεστε
• Είστε προσανατολισμένος/η στο αποτέλεσμα και τη λεπτομέρεια
• Είστε υπεύθυνος/η και δομημένος/η
• Είστε προσανατολισμένος στην εξυπηρέτηση του πελάτη και είστε καλός πωλητής/τρια

• Έχετε ενέργεια και θετική σκέψη

• Μπορείτε να παρακολουθείτε διαφορετικά πράγματα ταυτόχρονα
• Μπορείτε να έχετε τη συνολική επίβλεψη και να διαπρέψετε σε ένα δυναμικό και απαιτητικό περιβάλλον

Γνωρίστε μας και δείτε τι μπορούμε να σας προσφέρουμε

Μάθετε περισσότερα για τη θέση του Υπεύθυνου Διαδικασιών & Διαχείρισης και την εργασιακή μας κουλτούρα κλικάροντας στο «Γνωρίστε την Άντρεα στην Ουγγαρία» - μία από τις Υπεύθυνες Διαδικασιων και Διαχείρισης (Administrative Responsible) που θα περιγράψει πώς είναι να δουλεύεις για τη JYSK.

Πώς είναι να δουλεύεις σαν Administrative Responsible στη JYSK;

• Συχνά ακούμε ότι «Λιανική σημαίνει λεπτομέρεια» και αυτό ισχύει ακόμα περισσότερο όταν είσαι Administrative Responsible στη JYSK.
• Το πρωί ελέγχω το JYSKnet, το intranet της εταιρείας για τυχόν νέα, και εξετάζω τη λίστα με τα καθημερινά καθήκοντα για να δω τι θα κάνω όταν δεν θα έχω να εξυπηρετήσω πελάτες.
• Ελέγχω το σύστημα για αλλαγές στις τιμές και κοιτάζω τα φυλλάδια με τις προσφορές μας για να βεβαιωθώ ότι θυμάμαι τις σημαντικότερες προσφορές.
• Αφού κοιτάξω τις παραγγελίες των πελατών, τους ενημερώνω για τις επιλογές παράδοσης. 
• Όταν δεν υπάρχουν πελάτες στο κατάστημα, βεβαιώνω ότι τα ημερήσια καθήκοντά μου έχουν εκπληρωθεί.

Προκλήσεις που συναντάς σ’ αυτή τη θέση;

• Για μένα η μεγαλύτερη πρόκληση είναι να βεβαιωθώ ότι παρακολουθώ κάθε λεπτομέρεια και ότι το αποτέλεσμα της δουλειάς μου είναι τέλειο. Δεν με αγχώνει, θα έλεγα ότι με παρακινεί να έχω την ευκαιρία να χρησιμοποιήσω τις ικανότητές μου και να τις εξελίξω. Επιστρέφω σπίτι ευχαριστημένη όταν γνωρίζω ότι έχω ολοκληρώσει όλες μου τις εργασίες στην ώρα τους, χωρίς να κάνω συμβιβασμούς με την ποιότητα σε ό, τι κι αν κάνω.

Κάνε μας μια περιγραφή της εργασιακής κουλτούρας στο κατάστημα

• Η καλή ομαδική συνεργασία είναι προαπαιτούμενο στη JYSK και απαιτεί προσπάθεια απ’ όλους μας. Όλοι γνωρίζουμε ότι αν βασιστούμε στο concept και ο ένας στον άλλο, τότε η δουλειά γίνεται πιο ευχάριστη και οι πελάτες συνήθως μας αποζημιώνουν με ένα χαμόγελο.

Γιατί να επιλέξει κάποιος να εργαστεί στη JYSK;

• Νομίζω ότι το καλύτερο πράγμα στη JYSK είναι ότι μπορούμε να αναπτυχθούμε τόσο επαγγελματικά όσο και προσωπικά και να δούμε τις προσπάθειές μας να ανταμείβονται. Εάν είσαι αφοσιωμένος θα συναντήσεις την ευκαιρία να προβάλεις το ταλέντο σου.

Ως Sales Leader είστε υπεύθυνος για τις πωλήσεις στο κατάστημά σας. Έχετε συνεχώς περισσότερες ευθύνες και καθήκοντα καθώς βελτιώνετε και αναπτύσσετε τη θέση του Sales Leader. Τα διαχειριστικά/διοικητικά καθήκοντα είναι λίγα για τον Sales Leader (ο διευθυντής καταστήματος και ο Administration Responsible θα χειριστούν τα περισσότερα από τα γραφειοκρατικά καθήκοντα). Αντίθετα, θα είστε κυρίως στο χώρο των πωλήσεων, εστιάζοντας στις πωλήσεις και στην καθοδήγηση, στην εκπαίδευση και στην ανάπτυξη του προσωπικού.

Ως SalesLeader θα έχετε τους ακόλουθους τομείς ευθύνης:

• Εξασφαλίζετε ότι το κατάστημα αποδίδει και έχει μια υγιή κερδοφορία σε διάφορες κατηγορίες προϊόντων
• Παρακολουθείτε τα νούμερα των πωλήσεων και τις αναφορές: έχουμε την καλύτερη απόδοση και είμαστε οι πωλητές που θα θέλαμε να είμαστε;
• Δουλεύετε στο χώρο των πωλήσεων, «προπονείτε» και παρακολουθείτε το προσωπικό και τις προσπάθειές τους με σκοπό να τους βοηθήσετε
• Σχεδιάζετε και προγραμματίζετε τις εργασίες του προσωπικού για να διασφαλίζετε ότι επιτυγχάνουν συνολικά τους στόχους των πωλήσεων για την ημέρα/την εβδομάδα/το μήνα
• Παραγγέλνετε προϊόντα, σχεδιάζετε και προγραμματίζετε τις νέες καμπάνιες ή τις νέες σεζόν – είστε πάντα ένα βήμα μπροστά σχετικά με το είδος των εκπτώσεων και τους κανονισμούς των τιμών
• Εξασφαλίζετε ότι κρατάμε τις υποσχέσεις μας απέναντι στους πελάτες: πάντα είμαστε έτοιμοι να προσφέρουμε μια εξαιρετική προσφορά
• Εξασφαλίζετε ότι το προσωπικό κρατά το κατάστημα καθαρό και ελκυστικό – μια καλή εμφάνιση καταστήματος εγγυάται καλά αποτελέσματα στις πωλήσεις

Η θέση είναι ιδανική για σας αν ...

• Είστε προσανατολισμένος/η στα αποτελέσματα
• Μπορείτε να δείτε τη συνολική εικόνα των εργασιών που πρέπει να ολοκληρωθούν – και να μοιράσετε αρμοδιότητες
• Διαπρέπετε σε ένα δυναμικό και απαιτητικό περιβάλλον
• Παρακινείτε και εμπνέετε τους άλλους
• Είστε ένα δραστήριο άτομο με θετική διάθεση
• Μπορείτε να παρακολουθείτε πολλά πράγματα ταυτόχρονα
• Δίνετε προσοχή στις λεπτομέρειες και στη δουλειά διατηρώντας ένα κατάστημα που ελκύει τους πελάτες
• Μπορείτε να μπαίνετε στη θέση του άλλου και να διαχειριστείτε όλα τα διαφορετικά πράγματα που μοιράζεται μαζί σας το προσωπικό

Γνωρίστε μας και δείτε τι μπορούμε να σας προσφέρουμε

Μάθετε περισσότερα για τη θέση του Sales Leader και την εργασιακή κουλτούρα στο κατάστημα κλικάροντας στο «Γνωρίστε την Τίνα στη Δανία»  - μια από τις Sales Leaders, η οποία θα περιγράψει πώς είναι να δουλεύει κανείς στη JYSK.

Αρχικές σκέψεις για τη θέση;

• Ήμουν προετοιμασμένη για μια πρόκληση – Εννοώ να αναλάβω τόσες πολλές ευθύνες… Γνώριζα ότι έπρεπε να χρησιμοποιήσω όλη την προηγούμενη εμπειρία μου.
• Λοιπόν, έχεις πάντα αγωνία αν θα τα πας καλά σε μια καινούρια δουλειά.

Πώς είναι να δουλεύεις ως Sales Leader στη JYSK;

• Το ομαδικό πνεύμα έχει μεγάλη σημασία. Έχουμε την καλύτερη ομάδα και τους πιο ευχαριστημένους υπαλλήλους. Προσπαθούμε μαζί, πετυχαίνουμε πράγματα, προκαλούμε ο ένας τον άλλο, συναγωνιζόμαστε εσωτερικά – και έχουμε και συναγωνισμό με τα άλλα καταστήματα.
• Εάν ο σχεδιασμός είναι καλός, κάποιος μπορεί να φτάσει πολύ μακριά – αυτό είναι το κλειδί της επιτυχίας. Και να θυμάσαι από αυτή τη θέση να έχεις χρόνο για να προγραμματίσεις και να εμπλέκεις και τον Υπεύθυνο Τομέα ή κάποιον άλλο στο σχεδιασμό. Πρέπει πάντα να είσαι ένα βήμα μπροστά για να μη βρεθείς πίσω από τα πράγματα.
• Κάνουμε τα πράγματα να συμβούν με έναν ήρεμο τρόπο και πάντα συναγωνιζόμενοι ο ένας τον άλλο. Ο συναγωνισμός κάνει τις συνθήκες πιο ευχάριστες και είναι ΤΟΣΟ ωραία να νιώθεις τον ενθουσιασμό στο κατάστημα.
• Η ατμόσφαιρα είναι φανταστική και το επίπεδο του ενθουσιασμού πολύ υψηλό – γιορτάζουμε την επιτυχία μας κάθε μέρα.
• Το πιο σημαντικό πράγμα – και αυτό είναι που μ’ αρέσει περισσότερο – είναι να εκπαιδεύεις τους άλλους εργαζόμενους σε σχέση με τα προϊόντα ή άλλα πράγματα, να τους προκαλείς σε προσωπικό επίπεδο και βασικά να είσαι μέρος της ανάπτυξής τους.
• Προσωπικά μ’ αρέσει όταν με προκαλεί ο Διευθυντής του καταστήματος ή ο Περιφερειακός Διευθυντής – είναι ένας ωραίος τρόπος να αναπτυχθείς.
• Ως Sales Leader έχεις τη βοήθεια που χρειάζεσαι. Το μόνο που πρέπει να κάνεις είναι να τη ζητήσεις. Υπάρχει υποστήριξη από όπου κι αν απευθυνθείς στον οργανισμό.
• Ένα επιτυχημένο κατάστημα είναι αποτέλεσμα ομαδικής προσπάθειας – δεν μπορείς να το καταφέρεις μόνος σου.

Προκλήσεις που συναντάς στη θέση αυτή;

• Μου ζητήθηκε να αναλάβω τα ινία από την πρώτη κιόλας ημέρα. Φυσικά αυτό μπορεί να σε τρομάζει στην αρχή, αλλά σου δίνει μεγάλη εμπειρία να πρέπει να «βουτήξεις» μέσα στα διαφορετικά καθήκοντα και να πάρεις την ευθύνη.
• Είναι πάντα πρόκληση να δουλεύεις με ανθρώπους γιατί πρέπει να τους συναντήσεις εκεί που βρίσκονται. Από την άλλη πλευρά αυτό είναι ένα από τα πράγματα που κάνουν τη δουλειά μου ενδιαφέρουσα – να δουλεύω με εργαζόμενους, να τους καθοδηγώ και να τους βοηθώ να αναπτυχθούν.
• Τα πράγματα κινούνται γρήγορα και πρέπει να είσαι έτοιμος να χειριστείς πολλά πράγματα ταυτόχρονα και να διασφαλίσεις ότι όλα είναι συντονισμένα και όλοι είναι μαζί σου. Υπάρχουν πάντα νέες καμπάνιες ή μια νέα σεζόν που ακολουθεί, έτσι είναι σημαντικό να προγραμματίζεις – τι πρόκειται να συμβεί και πώς πρόκειται να το κάνουμε να συμβεί;
• Πρέπει να βοηθήσεις το προσωπικό να κρατήσει τις ισορροπίες και να βάλει προτεραιότητες σε σχέση με τις καθημερινές εργασίες και την εξυπηρέτηση, έτσι ώστε όλοι να είναι έτοιμοι όταν έρθουν πελάτες στο κατάστημα.

Κάνε μας μια περιγραφή του εργασιακού περιβάλλοντος στο κατάστημά σου

• Έχουμε μια πολύ ανοιχτή κουλτούρα, με χώρο για όλους.
• Όλη η ομάδα έχει εξαιρετική στάση/συμπεριφορά – τα πράγματα απλά γίνονται… Οι άνθρωποι απλά δουλεύουν σκληρά, αν υπάρχει προθεσμία που πρέπει να ακολουθήσουμε, δουλεύουμε σαν ομάδα για να το πετύχουμε.
• Δεν νομίζω ότι μπορεί κανείς να βρει ομαδικό πνεύμα σαν της JYSK σε πολλούς άλλους οργανισμούς – όλοι θέλουν να είναι εδώ και να κάνουν το κάτι παραπάνω κάθε μέρα.
• Εμπιστευόμαστε ο ένας τον άλλο – έτσι αν σου δοθεί η ευθύνη για έναν τομέα του καταστήματος ή ένα συγκεκριμένο καθήκον κανείς δεν θα επιβλέπει από πάνω σου. Βοηθάμε ο ένας τον άλλο και συζητάμε πράγματα, αλλά μπορείς να βάλεις και την προσωπική σου σφραγίδα.
• Βοηθάμε ο ένας τον άλλο ό, τι κι αν γίνει – και δίνουμε και χείρα βοηθείας όταν πρέπει να κάνουμε πιο γρήγορα.
• Έχουμε επίσης μια χαλαρή κουλτούρα. Δουλεύουμε σκληρά όταν πρέπει, αλλά επίσης διασκεδάζουμε όλοι μαζί.

Γιατί να επιλέξει κάποιος να εργαστεί στη JYSK;

• Εάν δώσεις λίγα θα πάρεις ΤΟΣΑ πολλά πίσω! Θα είσαι εκείνος που θα θέσει το όριο. Εάν θέλεις μπορείς να ανέβεις την επαγγελματική κλίμακα πολύ γρήγορα.
• Η JYSK είναι πραγματικά πολύ καλή στο να οργανώνει εξαιρετικά εποικοδομητικά εκπαιδευτικά μαθήματα και έχει εξαιρετικούς εκπαιδευτές και ηγέτες. Η αλληλεπίδραση ανάμεσα στο HR και τους εκπαιδευτές είναι εξαιρετική.
• Χρειαζόμαστε όλοι μας για να ολοκληρωθεί το puzzle. Νιώθω σαν να είμαι στο στρουμφοχωριό – είμαστε όλοι μικρά μπλε πλάσματα που κάνουμε τον κόσμο να γυρίζει. Έχουμε μπλε DNA.
• Γιατί να ΜΗΝ θέλει κανείς να δουλέψει για τη JYSK; Είναι η πιο καλή εταιρεία – χωρίς αμφιβολία. Πρέπει να ρωτήσεις τον εαυτό σου: θέλω να δουλεύω για την καλύτερη ή τη δεύτερη καλύτερη εταιρεία;

Ο σκοπός του προγράμματος για τον Εκπαιδευόμενο Διευθυντή Καταστήματος (SMT) είναι να σας προετοιμάσει να αναλάβετε τη θέση του Διευθυντή Καταστήματος μέσα σε ένα χρόνο.

Το πρόγραμμα SMT περιληπτικά:

• Θα ακολουθήσετε έναν Διευθυντή Καταστήματος που έχει επιλεγεί για τον σκοπό αυτό και ο οποίος θα έχει το ρόλο του μέντορα.
• Τα καθήκοντά σας θα είναι αυτά ενός Διευθυντή Καταστήματος.
• Θα παρακολουθήσετε 5 εκπαιδευτικές ενότητες διάρκειας μιας εβδομάδας η κάθε μία στο κέντρο αναψυχής στη Ηimmerland.
• Θα πρέπει να είστε ευέλικτος/η και να έχετε τη δυνατότητα να μετακινείστε στην περιφέρειά σας – μπορεί να μεταφερθείτε σε διαφορετικό κατάστημα κατά τη διάρκεια του προγράμματος.
• Ο μέντοράς σας (Διευθυντής Καταστήματος) θα είναι ο σύμμαχός σας, ο οποίος θα αξιολογεί την απόδοσή σας, θα υποδεικνύει σημεία προς βελτίωση και θα είναι υπεύθυνος να σας ετοιμάσει για τη θέση του Διευθυντή Καταστήματος.

Οι 5 ενότητες του SMTεκπαιδευτικού προγράμματος

Θα παρακολουθήσετε τις ακόλουθες πέντε εκπαιδευτικές ενότητες:

Ενότητα 1:

1. Γνωρίστε την εταιρεία σας + δέσιμο ομάδας
2. Δώστε Feedback με τον τρόπο της JYSK
3. Concept καταστημάτων
4. Προγραμματισμός της λειτουργίας των καταστημάτων

Ενότητα 2:

1. PPA (Personal Profile Analysis – DΙSC Analysis)
2. Πωλήσεις & Εξυπηρέτηση
3. Διαχείριση stock
4. Εξετάσεις

Ενότητα 3:

1. JLiP (Η μέθοδος ηγεσίας της JYSK στην πράξη)
2. Νομοθεσία
3. Προγραμματισμός και διαχειριστικά καθήκοντα, συμπεριλαμβανομένου και του Εισαγωγικού Προγράμματος και του Arena

Ενότητα 4:

1. Στελέχωση προσωπικού
2. Ασφάλεια και προστασία
3. Πληροφορίες για το εκπαιδευτικό πρόγραμμα
4. Εργασιακό περιβάλλον

Ενότητα 5:

1. PDP (Personal Development Plan), συμπεριλαμβανομένων και των διαλόγων για τις άδειες ασθένειας
2. Εξετάσεις
3. Έκθεση σε πραγματικές συνθήκες

Θα αποκτήσετε τις ακόλουθες δεξιότητες:

• Δημιουργία προγραμμάτων εργασίας
• Προγραμματισμός και οργάνωση των πολλών προθεσμιών
• Διαχείριση της συνολικής απόδοσης του καταστήματος
• Διοίκηση, καθοδήγηση, εμπλοκή και παρακίνηση των εργαζομένων
• Καθοδήγηση και εργασία μαζί με το προσωπικό σύμφωνα με το επίπεδο της ανάπτυξής τους
• Καλή γνώση των διαδικασιών του καταστήματος και των καθημερινών εργασιών
• Εκχώρηση αρμοδιοτήτων και ευθυνών και αναγνώριση της ομαδικής δουλειάς ως κλειδί για την επιτυχία
• Παρακολούθηση και αξιολόγηση της απόδοσης του καταστήματος και της ομάδας
• Εδραίωση νέων στόχων για την ομάδα και για τη συνολική απόδοση του καταστήματος

Το πρόγραμμα SMT είναι ιδανικό για σας αν ...

• Έχετε επιχειρηματικό πνεύμα, είστε σοβαρός/ή, προσηλωμένος/η στο στόχο με ισχυρή θέληση για ανάπτυξη και επιτυχία
• Είστε πρόθυμος/η να δουλέψετε βασισμένοι στις δικές σας δεξιότητες και προσωπικές δυνατότητες
• Είστε προσανατολισμένος/η στο αποτέλεσμα
• Είστε πρόθυμος/η να μάθετε και να εκμεταλλευτείτε το feedback που σας δίνεται
• Δείχνετε την απαραίτητη ψυχραιμία σε ένα δυναμικό και απαιτητικό περιβάλλον 
• Μπορείτε να παρακινήσετε τον εαυτό σας να ολοκληρώσει το πρόγραμμα SMT – και μάλιστα επιτυχημένα
• Έχετε πρόθεση να κάνετε ό, τι μπορείτε για να αφομοιώσετε την κουλτούρα της JYSK
• Είστε δραστήριος/α και έχετε θετική διάθεση, πράγματα που θα επηρεάσουν το προσωπικό του καταστήματός σας
• Είστε πρόθυμος/η να κάνετε την υπέρβαση σε σχέση με τους συναδέλφους – ακόμη και όταν υπάρχει μεγάλος φόρτος εργασίας

Γνωρίστε μας και δείτε τι μπορεί να σας προσφέρει το πρόγραμμα SMT

Μάθετε περισσότερα για το πρόγραμμα SMT και την εργασιακή κουλτούρα της εταιρείας, κλικάροντας στο «Γνωρίστε τον Kevin στη Δανία» - έναν από τους εκπαιδευόμενους Διευθυντές Καταστημάτων, ο οποίος θα περιγράψει πώς είναι να είσαι εκπαιδευόμενος Διευθυντής Καταστήματος στη JYSK.

Πως είναι να είσαι ένας εκπαιδευόμενος διευθυντής καταστήματος (SMT) στη JYSK;

• Είναι υπέροχο που ένα μεγάλο κομμάτι τον εκπαιδεύσεων έχει να κάνει με θέματα ηγεσίας – και που μαθαίνεις για τις διαφορετικές κινητήριες δυνάμεις κάθε ανθρώπου. Είναι ενθουσιώδες να μπορείς να επηρεάσεις και να αναπτύξεις την ομάδα σου.
• Έχεις όλα τα εργαλεία που χρειάζεσαι και ο χρόνος που περνάς ως SMT είναι καλά αξιοποιήσιμος.
• Η JYSK σε υποστηρίζει καθ’ όλη τη διάρκεια – θα κάνουν τα πάντα για να εξασφαλίσουν ότι το πρόγραμμα λειτουργεί σωστά για τον καθένα.
• Το ομαδικό πνεύμα στη σχολή είναι πολύ καλό και είναι πολύ καλό που συναντάς μια ομάδα ανθρώπων στην ίδια κατάσταση με σένα – αυτό είναι μια καλή εμπειρία για να πάρεις μαζί σου. Νιώθω ότι υπήρξα μέλος μιας ομάδας  – ακόμα κι αν αρχικά ήμουν μόνος μου.
• Η ανάπτυξή μου κατά τη διάρκεια του προγράμματος ήταν καταπληκτική  – επαγγελματικά φυσικά, αλλά ακόμα περισσότερο και προσωπικά.
• Σε παρακινεί τόσο πολύ να γνωρίζεις ότι τελικά θα σου δοθεί η ευθύνη ενός καταστήματος και ότι θα διοικήσεις το κατάστημα, ώστε να διασφαλίσεις τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα.
• Αν δείξεις το δρόμο και είσαι έτοιμος να κάνεις μια υπέρβαση για την ομάδα σου, θα φτάσεις μακριά σε σύντομο χρονικό διάστημα – και η JYSK έχει ατέλειωτες ευκαιρίες για να φτιάξεις την καριέρα σου.
• Θα το ξαναέκανα ευχαρίστως. Την εμπειρία του προγράμματος SMT εννοώ. Έκανα τόσο μεγάλα βήματα προς τα μπροστά – προσωπικά και ως ηγέτης ομάδας.

Προκλήσεις που συνάντησες κατά τη διάρκεια του εκπαιδευτικού προγράμματος;

• Όταν έχεις κάνει αίτηση για το πρόγραμμα SMT, απλά ανυπομονείς να πας. Δεν μπορείς να περιμένεις να πας στο δικό σου κατάστημα. Αλλά τώρα που είμαι στα μέσα του προγράμματος βλέπω γιατί είναι ένα πρόγραμμα που διαρκεί ένα χρόνο. Υπάρχουν πραγματικά πολλά να μάθεις και αναπτύχθηκα πολύ σε πολύ μικρό διάστημα – η εκπαίδευση είναι εξαιρετική προετοιμασία για τη θέση του Διευθυντή Καταστήματος. Και είναι επίσης ένα ασφαλές περιβάλλον όπου μπορείς να κάνεις λάθη και να τεστάρεις τον εαυτό σου πριν φύγεις και αναλάβεις την πραγματική ευθύνη ενός καταστήματος.
• Για μένα οι προκλήσεις ήταν κατά κύριο λόγο προσωπικές. Έπρεπε να μάθω πώς να κινούμαι σε μια γεμάτη μέρα και να θυμάμαι να εξοικονομώ χρόνο για να προγραμματίσω – και να εξελιχθώ. Είναι αρκετά δύσκολο να χωρέσεις τα πάντα σε μια πολύ γεμάτη μέρα με πολλές εργασίες και προθεσμίες.
• Πρέπει να μάθεις να παρατηρείς τον εαυτό σου και να προκαλείς τον εαυτό σου σχετικά με το προφίλ DiSC. Όλοι έχουν δυνατά και αδύνατα σημεία και το μυστικό είναι να δουλέψεις με τα αδύνατα σημεία, ώστε να τα μετατρέψεις σε δυνατά. Αλλά για μένα αυτός είναι διαφορετικός τρόπος να βλέπω τα πράγματα, άρα απαιτεί από μένα κάποια προσπάθεια.
• Ήταν πρόκληση να πρέπει να επισκέπτομαι τόσα πολλά καταστήματα – ήταν δύσκολο για μένα να παρακολουθώ τόσο πολλά πράγματα και να αφομοιώνω όλα αυτά που έπρεπε να μάθω. Αλλά πιστεύω ότι εκμεταλλεύτηκα το γεγονός ότι συνάντησα πολλούς διαφορετικούς τύπους ηγετών σε διαφορετικά καταστήματα και ήμουν σε θέση να μάθω από κείνους – και να αναπτύξω τις δικές μου ηγετικές δεξιότητες.
• Στην αρχή έκανα τα πάντα εγώ, αλλά το κλειδί είναι να αναπτύξεις την ομάδα σου, ώστε να μοιράζεις καθήκοντα και αρμοδιότητες. Αν θέλεις να πετύχεις τους στόχους και να έχεις καλά αποτελέσματα, πρέπει να δουλεύεις ομαδικά.

Γιατί κάποιος να επιλέξει το πρόγραμμα SMT της JYSK;

• Η εκπαίδευση ξεπέρασε τις προσδοκίες μου – κατά πολύ! Στη JYSK είναι εξαιρετικά επαγγελματίες στην εκπαιδευτική τους προσέγγιση.
• Παίρνεις πολλά περισσότερα απ’ αυτά που έχεις συνηθίσει. Δεν είναι μόνο ότι πηγαίνεις σε ένα επαγγελματικό κολλέγιο να μελετήσεις – είσαι με ανθρώπους που βρίσκονται στο ακριβώς ίδιο στάδιο με σένα.
• Οι εκπαιδευτές είναι ιδιαίτερα ικανοί – είναι καλοί στο να συνδέουν τη θεωρία με πρακτικά παραδείγματα ώστε να κάνουν τα πράγματα κατανοητά .
• Το ομαδικό πνεύμα στη JYSK είναι τόσο ωραίο – το αίμα σου γίνεται σύντομα μπλε.
• Επιλέξτε τη JYSK αν θέλετε να αναπτυχθείτε τόσο εσείς όσο και να αναπτύξετε τους άλλους και μπορείτε να αποτελέσετε μέρος μιας εξαιρετικής ομάδας.
• Έχετε όλες τις ευκαιρίες που θέλετε και η JYSK θα κάνει τα πάντα για να σας βοηθήσει.
• Είναι πολύ ωραίο να πηγαίνεις στη δουλειά. Το επίπεδο της ενέργειας και της ατμόσφαιρας σε όλα τα καταστήματα JYSK είναι πολύ υψηλό –όλοι οι συνάδελφοι έρχονται στη δουλειά με καλή διάθεση και αυτό είναι πολύ αναζωογονητικό.
• Η JYSK είναι τρόπος ζωής!

Τι ακολουθεί;

Έχω ένα όνειρο – Θα ήθελα να γίνω Περιφερειακός Διευθυντής ή Διευθυντής Καταστήματος σε ένα από τα μεγαλύτερα καταστήματα JYSK στη χώρα. Θα ήθελα να δουλέψω ακόμα περισσότερο με τη διοίκηση – να αποκτήσω περισσότερες ευθύνες και περισσότερους εργαζόμενους να διοικήσω. Αλλά θα μείνω φυσικά με τη JYSK – μ’ αρέσει πολύ εδώ!

Ως Διευθυντής Καταστήματος έχετε τους ακόλουθους τομείς ευθύνης:

• Οδηγείτε την ομάδα σας στην επιτυχία
• Είστε ο άνθρωπος που παίρνει τις τελικές αποφάσεις στο κατάστημα
• Βελτιώνετε τις πωλήσεις και διασφαλίζετε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση του πελάτη
• Διαχειρίζεστε και βελτιώνετε τη συνολική απόδοση του καταστήματος
• Εκπαιδεύετε, προπονείτε και αναπτύσσετε τους εργαζομένους σας
• Καθοδηγείτε, εμπλέκετε και παρακινείτε τους εργαζόμενους
• Θέτετε νέους στόχους για την ομάδα σας και για τη συνολική απόδοση του καταστήματος
• Αξιολογείτε τα αποτελέσματα των πωλήσεων (μαζί με τον Sales Leader) και ετοιμάζετε στρατηγικές πωλήσεων για να συναντήσετε τους στόχους σας
• Συμμετέχετε με ίσους όρους με τους συναδέλφους στις καθημερινές εργασίες του καταστήματος και της αποθήκης
• Παρακολουθείτε και αξιολογείτε την απόδοση του καταστήματος και της ομάδας
• Προγραμματίζετε, μοιράζετε αρμοδιότητες και προγραμματίζετε διαφορετικά καθήκοντα και αρμοδιότητες σε σχέση με τις διάφορες προθεσμίες
• Ως Διευθυντής Καταστήματος αναφέρεστε στον Περιφερειακό Διευθυντή

Η θέση είναι ιδανική για σας αν...

• Είστε σοβαρός/ή, φιλόδοξος/η και πρόθυμος/η να βελτιωθείτε και να αναπτυχθείτε  
• Είστε προσανατολισμένος/η στο αποτέλεσμα και παρακινείστε από την προσπάθεια βελτίωσης των αποτελεσμάτων και των δεικτών
• Μπορείτε να πάρετε αποφάσεις και να αναλάβετε την ευθύνη για το κατάστημα και την ομάδα
• Μπορείτε να διατηρείτε την ψυχραιμία σας σε ένα δυναμικό και αποτελεσματικό περιβάλλον 
• Έχετε ενέργεια και θετική διάθεση, παράγοντες που θα επηρεάσουν το προσωπικό
• Έχετε τη δυνατότητα να παρακινείτε τους άλλους, να δείχνετε το δρόμο και να εμπνέετε τους άλλους
• Μπορείτε να προσδιορίσετε και να θέσετε ξεκάθαρους στόχους και καθήκοντα
• Μπορείτε να λειτουργείτε ταυτόχρονα ως ένας ταλαντούχος προϊστάμενος αλλά και ως υπομονετικός συνάδελφος
• Είστε οργανωτικός, καλός στον προγραμματισμό και βλέπετε τη «μεγάλη εικόνα»
• Μπορείτε να αναφέρεστε στις αξίες της JYSK και να εξασφαλίζετε ότι οι εργαζόμενοι τις εφαρμόζουν
• Απολαμβάνετε να συμμετέχετε στις καθημερινές εργασίες στο κατάστημα μαζί με τους συναδέλφους

Γνωρίστε μας και δείτε τι μπορούμε να σας προσφέρουμε

Μάθετε περισσότερα για τη θέση του Διευθυντή Καταστήματος και για την εργασιακή μας κουλτούρα κλικάροντας στο «Γνωρίστε την Olga στην Ουκρανία» - μία από τις Διευθύντριες Καταστήματος η οποία θα περιγράψει πώς είναι να δουλεύεις στη JYSK.

Πως είναι να είσαι Διευθυντής Καταστήματος στη JYSK;

• Δούλευα στη JYSK για 11 χρόνια και ποτέ καμιά ημέρα στη δουλειά δεν έμοιαζε με την άλλη. Κάθε ημέρα είναι διαφορετική από την προηγούμενη, γεμάτη δράση και εμπειρίες.
• Μια τυπική ημέρα στη δουλειά ως Διευθυντής Καταστήματος περιλαμβάνει την εργασία με reports, την προετοιμασία του προγράμματος προσωπικού, την παραγγελία προϊόντων, την προετοιμασία για τις καμπάνιες, την εκπαίδευση και ανάπτυξη του προσωπικού, την εξυπηρέτηση των πελατών, την παρακολούθηση των εργαζομένων και των διαφορετικών εργασιών τους
• Προσπαθώ πολύ να είμαι ένας καλός μέντορας και εκπαιδευτής για τους εργαζομένους μου, με το να είμαι πολύ αναλυτική όταν για παράδειγμα αξιολογώ την απόδοσή τους, έτσι να έχουν την καλύτερη δυνατή ευκαιρία να αναπτύξουν τον εαυτό τους και τις δεξιότητές τους. Νιώθω περήφανη όταν βοηθάω τους συναδέλφους μου και δίνω ώθηση στην καριέρα τους.
• Η δουλειά μου είναι να οδηγώ την ομάδα στην επιτυχία μεταδίδοντας τις γνώσεις μου, να αξιοποιώ και να αναπτύσσω τις δυνατότητες κάθε εργαζόμενου και να φέρομαι πολύ έξυπνα στην εκχώρηση αρμοδιοτήτων για να έχω το πιο αποτελεσματικό εργατικό δυναμικό.
• Πρέπει να μπορώ να πάρω αποφάσεις γρήγορα σε όλες τις καταστάσεις - κάποιες φορές και σε ακραίες καταστάσεις - και να είμαι έτοιμη να αναλάβω την ευθύνη και για λογαριασμό του καταστήματος και του προσωπικού.
• Είναι πολύ σημαντικό να έχεις πίστη στους εργαζομένους, καθώς τους ενθαρρύνει να νιώθουν υπεύθυνοι και τους ωθεί να συγκεντρωθούν στην αυτο - βελτίωση και γενικότερα αυξάνει το επίπεδο της απόδοσής τους.

Προκλήσεις που συναντάς στη θέση σου;

• Έχει πάντα επισκέπτες το κατάστημα και δύο ημέρες στη δουλειά δεν είναι ποτέ ίδιες, έτσι χρειάζεται να προσέχεις τα βήματά σου για να μπορείς να παρακολουθείς τα πάντα και να έχεις μια καλή αίσθηση των πραγμάτων. Αλλά δεν έχει σημασία πόσο δύσκολο μπορεί να γίνει – πάντα ξεχνάς την πίεση και τις απαιτητικές καταστάσεις στο τέλος της ημέρας όταν αισθάνεσαι χαρούμενος και ικανοποιημένος.

Κάνε μας μια περιγραφή της εργασιακής κουλτούρας στο κατάστημα

• Η εργασιακή μας κουλτούρα βασίζεται στις αξίες και την ηγεσία. Δουλεύουμε ως ΜΙΑ ομάδα και δίνουμε μεγάλη έμφαση στην εκπαίδευση και ανάπτυξη του προσωπικού. Εστιάζουμε στη δουλειά και εκτελούμε όλες τις εργασίες εύκολα, γιατί μαζί μπορούμε να κάνουμε τα πάντα!
• Η ομάδα μας παρακινείται όταν φέρνει καλά αποτελέσματα και αναπτύσσουμε τις δεξιότητές μας, ώστε να μπορούμε να τα βελτιώσουμε ακόμα περισσότερο.
• Υπάρχει πάντα εξαιρετικά θετική διάθεση στο κατάστημα. Σεβόμαστε ο ένας τον άλλο, εμπιστευόμαστε και βοηθάμε ο ένας τον άλλο και δίνουμε αξία ο ένας στον άλλο. Δεν είμαστε απλώς συνάδελφοι αλλά επίσης πολύ καλοί φίλοι.

Γιατί κάποιος να επιλέξει να δουλέψει για τη JYSK;

• Η JYSK είναι μια ανοιχτή και ειλικρινής εταιρεία. Συγκρινόμενη με άλλες εταιρείες η JYSΚ σου δίνει πάντα το αίσθημα της ασφάλειας και της εμπιστοσύνης σχετικά με το μέλλον σου.
• Η JYSK πραγματικά ενδιαφέρεται για το προσωπικό. Εστιάζει στις εκπαιδεύσεις και στην ανάπτυξη του προσωπικού με σκοπό να δώσει σε όλους τη δυνατότητα να ανέλθουν γρήγορα.
• Η JYSK ενθαρρύνει τους εργαζόμενους να πουν την άποψή τους και να πάρουν πρωτοβουλίες, δίνοντας σε όλους τη δυνατότητα να αποκτήσουν ευθύνες. Εκτιμώ πραγματικά αυτή την επίπεδη οργανωτική δομή.
• Συνολικά, απλά αισθάνομαι περήφανη που δουλεύω γι’ αυτήν τη εταιρεία.

Το πρόγραμμα DMT με μια ματιά:

Ένα πολύ σημαντικό μέρος του προγράμματος είναι να μετατρέψετε τη θεωρία και τις νεοαποκτηθείσες δεξιότητες σε πράξη. Το μεγαλύτερο μέρος της ανάπτυξης και το πιο σημαντικό μέρος το οποίο και θα σας προσφέρει τις απαραίτητες δεξιότητες, ώστε να εκπληρώσετε το μελλοντικό σας ρόλο ως Περιφερειακός Διευθυντής, θα είναι η δουλειά στη πράξη – έτσι ώστε να έχετε τη δυνατότητα να εκτιμήσετε πόσο αποτελεσματικές υπήρξαν οι ενότητες του εκπαιδευτικού προγράμματος. Οι ενότητες του εκπαιδευτικού προγράμματος μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Feedback
• Στελέχωση
• Προγραμματισμός
• Διοίκηση από απόσταση

Κατά τη διάρκεια του προγράμματος DMT θα μάθετε να εκτελείτε αποτελεσματικά τα παρακάτω καθήκοντα:

• Να βελτιώνετε τις πωλήσεις, τα κέρδη και τις λειτουργίες σε όλα τα καταστήματα της Περιφέρειας
• Να εξασφαλίζετε ένα εξαιρετικό επίπεδο στα καταστήματα και ένα εξαιρετικό επίπεδο εξυπηρέτησης των πελατών χρησιμοποιώντας τα concepts των αξιών της JYSK, των πωλήσεων και της εξυπηρέτησης, και της ηγεσίας
• Να είστε επικεφαλής της λειτουργίας των καταστημάτων εξασφαλίζοντας την ομαλότητα, την υλοποίηση των ενεργειών marketing και να επιτυγχάνετε τους στόχους στο πλαίσιο του budget
• Να εξασφαλίζετε ότι όλα τα καταστήματα και το προσωπικό είναι έτοιμα για τους πελάτες και ότι ανταποκρίνονται στους στόχους και φέρνουν το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα
• Να χτίζετε και να αναπτύσσετε την ομάδα σας και τα εσωτερικά μονοπάτια καριέρας
• Να λειτουργείτε ως εκπαιδευτής στα μαθήματα π.χ. Πωλήσεις & Εξυπηρέτηση
• Να είστε υπεύθυνος/η για τον στρατηγικό στόχο η JYSK να αποτελεί την πρώτη επιλογή των πελατών στη λιανική
• Να λειτουργείτε ως ο ενδιάμεσος κρίκος ανάμεσα στα καταστήματα, το εμπορικό τμήμα και τα κεντρικά γραφεία

Το πρόγραμμα DMT είναι ιδανικό για σας αν...

• Είστε προσανατολισμένος/η στο αποτέλεσμα και σας παρακινεί η επίτευξη των καλύτερων δυνατών αποτελεσμάτων στις ομάδες των καταστημάτων. Ως εκπαιδευόμενος περιφερειακός διευθυντής θα πρέπει να είστε ένας έμπορος με επιχειρηματικό πνεύμα, προσανατολισμένος στο αποτέλεσμα
• Είστε σοβαρός, φιλόδοξος, δυναμικός και αφοσιωμένος – και παρακινούμενος από την πρόοδο των άλλων, καθώς και τη δική σας 
• Είστε έτοιμος/η να αναλάβετε έναν εκτεταμένο διοικητικό ρόλο και περισσότερες ευθύνες
• Είστε ένας καλός ηγέτης και εκπαιδευτής για τους εργαζόμενους
• Είστε αποφασιστικός/ή, προσανατολισμένος/η στο στόχο και πρόθυμος/η να οδηγήσετε την περιφέρειά σας στην επιτυχία
• Είστε ανεξάρτητος/η και μπορείτε να πάρετε γρήγορες και σταθερές αποφάσεις
• Έχετε καλές επικοινωνιακές δεξιότητες και μπορείτε να αλληλεπιδράσετε με πολλούς διαφορετικούς ανθρώπους

Γνωρίστε μας και δείτε τι μπορεί να σας προσφέρει το πρόγραμμα DMT

Μάθετε περισσότερα για το πρόγραμμα DMT και την εργασιακή μας κουλτούρα κλικάροντας στο «Γνωρίστε την Shanna στην Ολλανδία» - μία από τις εκπαιδευόμενες περιφερειακές διευθύντριες, η οποία θα περιγράψει πως είναι να δουλεύεις ως εκπαιδευόμενος περιφερειακός διευθυντής στη JYSK.

Αρχικές σκέψεις για το πρόγραμμα DMT;

• Το πρόγραμμα DMT ήταν ο τέλειος τρόπος για μένα για να εκπληρώσω την επιθυμία να γίνω περιφερειακή διευθύντρια – είναι ένας υποστηρικτικός και επαγγελματικός τρόπος που σε βοηθάει να φτάσεις εκεί.
• Ήλπιζα ότι το πρόγραμμα θα ήταν ένα καλό μίγμα θεωρίας και πράξης και χαίρομαι που ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες μου.

Πως είναι να είσαι ένας Εκπαιδευόμενος Περιφερειακός Διευθυντής στη JYSK;

• Είναι μια ευκαιρία-πρόκληση. Κατά κύριο λόγο είμαι διευθύντρια καταστήματος – είμαι υπεύθυνη για το νεότερο κατάστημα στο Heerlen στην Ολλανδία. Κατά δεύτερο λόγο παρακολουθώ το πρόγραμμα DMT. Έτσι χρειάζεται να βρίσκω την ισορροπία ανάμεσα στα δύο και να μην συμβιβάζομαι εις βάρος κανενός.
• Συνοδεύω τον Περιφερειακό Διευθυντή όταν επισκέπτεται τα καταστήματα στην περιφέρεια. Είναι πολύ εποικοδομητικό να μοιράζομαι απόψεις μαζί του σχετικά με το πώς βλέπουμε τα πράγματα και πως θα μπορούσαμε ενδεχομένως να τα βελτιώσουμε.
• Εμπλέκομαι επίσης στα μηνιαία περιφερειακά meetings με όλους τους διευθυντές καταστημάτων. Ο περιφερειακός διευθυντής μου κι εγώ καθορίζουμε τα θέματα της συνάντησης μαζί. Παρουσιάζω το όραμά μου και τις ιδέες μου και έχω τις δικές μου ευθύνες γι’ αυτά.
• Έμαθα περισσότερα σε σχέση με τα συστήματα που χρησιμοποιούμε. Είναι πραγματικά ενδιαφέρον να μπορείς να δεις περισσότερο σε βάθος.

Προκλήσεις που συναντήσατε στο πρόγραμμα;

• Είναι μερικές φορές δύσκολο να βρω τη σωστή ισορροπία ανάμεσα στο ρόλο μου ως διευθύντρια καταστήματος και ως εκπαιδευόμενη περιφερειακή διευθύντρια. Φυσικά θέλω να αφιερώνω ίσο χρόνο και προσπάθεια και στους δύο ρόλους, αλλά είμαι κατά κύριο λόγο διευθύντρια καταστήματος και νομίζω ότι είναι δίκαιο για την ομάδα μου να μπορούν να βασίζονται σε μένα 100%. Αλλά εγώ προσωπικά δεν το βλέπω ως εμπόδιο, αλλά ως τεράστια ευκαιρία για προσωπική ανάπτυξη και θέλω να μάθω όσο το δυνατόν περισσότερα. Ας πούμε ότι εκμεταλλεύομαι το γεγονός ότι είμαι γυναίκα, επειδή μπορώ να χρησιμοποιήσω τις πολύπλευρες δεξιότητές μου καλύτερα στο μέγιστο βαθμό (χαχα).

Περιγράψτε την εργασιακή κουλτούρα σε σχέση με το πρόγραμμα DMT

• Το πρόγραμμα DMT έχει μια ανεπίσημη εργασιακή κουλτούρα η οποία έχει σαν αποτέλεσμα μια φιλική ατμόσφαιρα στο πλαίσιο της οποίας μπορείς να συζητήσεις με ανθρώπους κλειδιά σε όλα τα επίπεδα στον οργανισμό. Όλοι στον οργανισμό είναι προσεγγίσιμοι. Αυτό σε βοηθά να μάθεις πιο εύκολα όλες τις πλευρές της εταιρείας.
• Το πρόγραμμα DMT είναι ιδιαίτερα επαγγελματικό και υποστηρικτικό – με καθοδήγησαν καθ’ όλη τη διάρκεια και αν είχα ερωτήσεις, οι απαντήσεις δεν ήταν πολύ μακριά. Όλοι είναι πολύ εξυπηρετικοί.

Γιατί να επιλέξει κάποιος να εργαστεί στη JYSK;

• Όταν είσαι φιλόδοξος και θέλεις να δείξεις το καλύτερο του εαυτού σου, θα έλεγα ότι είναι ιδανική εταιρεία για σένα. Η JYSK σου προσφέρει ενδιαφέρουσες θέσεις με μεγάλη ευθύνη και τη δυνατότητα να αναπτυχθείς. Αν θέλεις να δουλέψεις σκληρά για να το επιτύχεις, η JYSK σου προσφέρει μεγάλες ευκαιρίες καριέρας.
• Επίσης η JYSK έχει μια εξαιρετικά ελκυστική εταιρική κουλτούρα η οποία κατά την άποψή μου είναι πολύ σημαντική και γι’ αυτό εύχομαι να εκπροσωπώ τη JYSK για πολύ καιρό ακόμα.

Σαν περιφερειακός διευθυντής θα έχετε τους ακόλουθους τομείς ευθύνης:

• Θα είστε επικεφαλής του συνόλου των πωλήσεων στην περιφέρειά σας.
• Θα είστε επικεφαλής των λειτουργικών πρακτικών στα καταστήματα: θα διασφαλίζετε ότι τα καταστήματα λειτουργούν ομαλά και ότι κάθε κατάστημα συμβαδίζει με τις τρέχουσες καμπάνιες και προσφορές
• Διασφαλίζετε ότι κάθε κατάστημα τηρεί το budget και επιτυγχάνει τους στόχους των πωλήσεων και συμβαδίζει με τις υψηλές απαιτήσεις για εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών
• Δημιουργείτε και παρακολουθείτε το budget και συντονίζετε αναφερόμενος στον εμπορικό διευθυντή

• Διοικείτε, καθοδηγείτε, εκπαιδεύετε και παρακολουθείτε την πορεία των διευθυντών καταστημάτων στην περιφέρειά σας
• Ασκείτε πίεση στα καταστήματα για να διασφαλίσετε ότι οι διευθυντές καταστημάτων παραμένουν στα όρια του budget και τηρούν τις προθεσμίες και τους στόχους για τον τζίρο
• Διενεργείτε εκπαιδεύσεις για το προσωπικό και παρακολουθείτε τα αποτελέσματα ώστε να διασφαλίσετε ότι όλοι οι εργαζόμενοι είναι καλά προετοιμασμένοι και έτοιμοι να εξυπηρετήσουν τους πελάτες με τον καλύτερο δυνατό τρόπο
• Εξασφαλίζετε ένα καλό εργασιακό περιβάλλον
• Εξασφαλίζετε την ικανοποίηση από την εργασία και την καλή διάθεση από το προσωπικό
• Ελέγχετε τα καταστήματα ώστε να εξασφαλίσετε ότι έχουν το απαραίτητο απόθεμα, ότι είναι καθαρά και ελκυστικά για τους πελάτες και ότι τα προϊόντα είναι καλά τοποθετημένα και με τον καλύτερο τρόπο
• Αξιολογείτε την απόδοση του κάθε καταστήματος 6 φορές το χρόνο, αναλύοντας τους δείκτες και παρακολουθώντας όλους τους προϊοντικούς τομείς
• Εντοπίζετε, αναπτύσσετε και αξιολογείτε την απόδοση των ταλαντούχων εργαζομένων, οι οποίοι έχουν τη δυνατότητα να αναλάβουν μια περισσότερο απαιτητική θέση στο μέλλον
• Εκπαιδεύετε και προετοιμάζετε τους εξωτερικούς διευθυντές καταστημάτων, οι οποίοι πρέπει να είναι έτοιμοι να αναλάβουν κατάστημα μέσα σε 3 μήνες
• Συντονίζετε και συμμετέχετε σε workshops και κοινές συναντήσεις με όλους τους διευθυντές καταστημάτων της περιφέρειάς σας 3 φορές το χρόνο

Η θέση του περιφερειακού διευθυντή είναι ιδανική για σας αν ...

• Είστε σοβαρός/η, φιλόδοξος/η και θέλετε να αναλάβετε πολλές ευθύνες σε μια εκτεταμένα διοικητικά θέση
• Μπορείτε να παρακινήσετε και να εμπνεύσετε το προσωπικό σας
• Είστε προσανατολισμένος/η στο αποτέλεσμα και παρακινείστε από τα εξαιρετικά επιτεύγματα των ομάδων στα καταστήματα
• Είστε σε θέση να πάρετε γρήγορες και σταθερές αποφάσεις όταν χρειαστεί
• Θα βλέπατε θετικά την πιθανότητα να μοιραστείτε και να γιορτάσετε την επιτυχία με τις ομάδες των καταστημάτων
• Είστε επίμονος/η, συνεπής και καλός/η στο να λαμβάνετε πρωτοβουλίες
• Είστε σε θέση να μοιράζετε αρμοδιότητες και ευθύνες
• Μπορείτε να προγραμματίζετε το χρόνο σας και να βάζετε προτεραιότητες
• Μπορείτε να εντοπίζετε και να αναπτύσσετε ταλέντα για να χτίσετε ένα δυναμικό μονοπάτι καριέρας
• Έχετε θετική σκέψη και είστε προνοητικός/η

Γνωρίστε μας και δείτε τι μπορούμε να σας προσφέρουμε

Μάθετε περισσότερα για την κουλτούρα μας και το εργασιακό μας περιβάλλον, κλικάροντας στο «Γνωρίστε τον Niels στη Δανία» - έναν από τους περιφερειακούς διευθυντές μας, ο οποίος θα περιγράψει πως είναι να είσαι περιφερειακός διευθυντής στη JYSK.

Πως είναι να είσαι περιφερειακός διευθυντής στη JYSK;

• Καμία ημέρα δεν ίδια με την άλλη. Η δουλειά μου είναι εξαιρετικά απρόβλεπτη.
• Προσπαθώ να επισκέπτομαι όλα τα καταστήματα αρκετά συχνά.
• Κάθε πρωί στέλνω σχόλια σε κάθε κατάστημα, σε σχέση με την απόδοση, βασισμένος στα νούμερα και τους δείκτες. Τους συγχαίρω για τα καλά αποτελέσματα και τους «προκαλώ» για τα κακά. Το κάνω κάθε μέρα.
• Σαν περιφερειακός διευθυντής μπορείς να μετρήσεις πως τα πηγαίνεις κάθε μέρα – πάντα γνωρίζεις για την απόδοσή σου.
• Θεωρώ ότι εξακολουθώ να είμα ένα σημαντικό μέρος της εμπορικής κουλτούρας των καταστημάτων – δουλεύουμε κάθε μέρα πολύ σκληρά για να φτάσουμε τους στόχους που τίθενται για την περιφέρεια.
• Έχουμε ένα επιθετικό budget. Σαν σημείο εκκίνησης πάντα στοχεύουμε υψηλότερα από αυτό που είναι εφικτό – αλλά πάντα βασισμένοι στην πεποίθηση ότι ΕΙΝΑΙ εφικτό.
• Η JYSK είναι μια υπέροχη εταιρεία σε σχέση με τα θέματα διοίκησης – προσπαθώ φυσικά ν’ ανταποκριθώ σ’ αυτό.
• Προσπαθώ να διασφαλίσω ότι η επαφή μου με το κατάστημα δεν γίνεται πάντα μέσα από τον διευθυντή του καταστήματος. Γι’ αυτό πλησιάζω τους υπεύθυνους τομέα και τους προκαλώ σε θέματα που έχουν να κάνουν με το δικό τους τομέα ευθύνης – τους συγχαίρω για την καλή δουλειά ή κάνω εποικοδομητική κριτική αν είναι απαραίτητο.
• Αποκτάς τόσες πολλές γνώσεις σε εμπορικά θέματα επειδή πρέπει να δουλεύεις με πολλά διαφορετικά πράγματα στη JYSK – από καμπάνιες, μέχρι εκπαίδευση προσωπικού και ετήσια reports.
• Διασφαλίζω ότι τα καταστήματα έχουν τα μέσα που χρειάζονται. Αν για παράδειγμα χρειάζονται να βελτιώσουν τις εγκαταστάσεις του καταστήματος, κανονίζω να έρθει ένας ηλεκτρολόγος ή ελαιοχρωματιστής, για να βεβαιωθώ ότι το προσωπικό θα έχει τις καλύτερες δυνατές συνθήκες για να επιτύχει.
• Δεν καθόμαστε απλά και αποδεχόμαστε τα αποτελέσματα. Είναι στο χέρι μας – πράγμα που σημαίνει ότι μπορούμε να αλλάξουμε την προσέγγισή μας άμεσα και να πάρουμε γρήγορες αποφάσεις.

Προκλήσεις που συναντάς στη θέση σου;

• Η μεγαλύτερη πρόκληση νομίζω είναι ότι τα καθήκοντα ποικίλουν. Μερικές φορές τα πράγματα είναι ωραία και ιδανικά και άλλες φορές απαιτεί σκληρή δουλειά το να είσαι ένας περιφερειακός διευθυντής.
• Είναι φυσικά επίσης πρόκληση να έχεις μια τόσο μεγάλη ευθύνη. Γίνεται κάπως σαν τρόπος ζωής έτσι αν τα πράγματα πάνε καλά είναι απίθανο να έχεις μια δουλειά που σε απασχολεί μόνο 9-5.
• Είναι δύσκολο να προγραμματίσεις – ποτέ δεν ξέρεις τι θα φέρει το αύριο.
• Είναι μια συνεχής πρόκληση να δουλεύεις με τόσους πολλούς ανθρώπους – δεν είσαι απλά υπεύθυνος για τα βασικά, αλλά και για την ικανοποίηση του προσωπικού.

Κάνε μας μια περιγραφή της εργασιακής κουλτούρας

• Υπάρχει μια μοναδική εταιρική κουλτούρα στη JYSK – αυτό είναι ιδιαίτερα εμφανές στα καταστήματα. Δουλεύουν με απίστευτη εργασιακή ηθική.
• Είμαστε καλοί στο να γιορτάζουμε τις επιτυχίες και να διασφαλίζουμε ότι όλοι αισθάνονται μέρος μιας καλής ομάδας – και να απολαμβάνουμε τους καρπούς της κοινής μας προσπάθειας.
• Η καθημερινή συνεργασία ανάμεσα στα καταστήματα είναι εξαιρετική.
• Κάθε διευθυντής καταστήματος έχει ένα λογαριασμό για κοινωνικές εκδηλώσεις έτσι ώστε να τον χρησιμοποιεί για το δικό του κατάστημα. Έχουμε διαγωνισμούς κατά τους οποίους τα καταστήματα μπορούν να κερδίσουν ένα βραβείο – χρήματα στον κοινό τους λογαριασμό. Αυτό είναι καλό – οι εργαζόμενοι το απολαμβάνουν.

Γιατί να επιλέξει κάποιος να εργαστεί στη JYSK;

• Η διοίκηση στη JYSK χαρακτηρίζεται από ισότητα – τους ακούς όλους ανεξάρτητα από τον τίτλο. Αυτό αποτελεί μία από τις ισχυρότερες μας αξίες: ενθαρρύνεις όλους τους εργαζόμενους να μιλήσουν ελεύθερα. Αυτό λειτουργεί πολύ καλά.
• Συζητάμε πολύ για τους δείκτες στα καταστήματα. Η JSYK είναι μία από τις λίγες εταιρείες που έχουν ένα τόσο ανοιχτό τρόπο να συζητούν τα νούμερα και τα αποτελέσματα. Οι διευθυντές καταστημάτων έχουν μεγάλη πληροφόρηση, κάτι που τους ενθαρρύνει να βάζουν στόχους σε σχέση με τα άλλα καταστήματα και τους άλλους διευθυντές καταστημάτων.
• Αναπτυσσόμαστε πολύ γρήγορα σαν εταιρεία  και βασικά ο κάθε εργαζόμενος αποφασίζει για την πορεία της καριέρας του. Εάν θέλει κάποιος να πάει λίγο πιο μακριά η JYSK θα τον/την βοηθήσει.
• Το είπα και πριν: έχουμε μια καταπληκτική εργασιακή κουλτούρα στη JYSK – δεν θα τη βρείτε πουθενά.

Το πρόγραμμα RMT με μια ματιά:

Το πρόγραμμα RMT είναι ένα διεθνές πρόγραμμα. Θα δουλεύετε με εκπαιδευόμενους εμπορικούς διευθυντές από άλλες χώρες και θα μάθετε πώς λειτουργεί η λιανική σε διαφορετικές κουλτούρες.

• Θα παρακολουθήσετε διάφορα εκπαιδευτικά μαθήματα στη Δανία. Καθώς τα μαθήματα θα είναι στα αγγλικά, είναι προαπαιτούμενο να γνωρίζετε την αγγλική γλώσσα. Θα προσδιορίσετε από πριν και θα συμφωνήσετε στα καθήκοντα και στους τομείς προσωπικής ανάπτυξης πού θα δουλέψετε, σε συνεργασία με τον γενικό διευθυντή της χώρας.
• Έτσι θα συνδυάσετε τη θεωρία που θα έχετε αποκτήσει από τα μαθήματα, με συγκεκριμένα καθήκοντα που θα εκτελείτε στην πράξη και θα έχουν σχέση με τη δουλειά ενός εμπορικού διευθυντή στη χώρα σας.
• Εκτός των άλλων, τα μαθήματα έχουν ως στόχο να αναπτύξουν τις δεξιότητές σας μέσα από την επικοινωνία, τη διοίκηση στη λιανική, τον προγραμματισμό και την ανάπτυξη.
• Θα μάθετε να χρησιμοποιείτε διαφορετικά εργαλεία διοίκησης, όπως τα PDP, SIRIUS, JLiP και PPA.

Κατά τη διάρκεια του προγράμματος RMT θα μάθετε να εκτελείτε τα ακόλουθα καθήκοντα:

• Να χωρίζετε τους στόχους σε ακριβή κριτήρια επιτυχίας – βραχυπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα – με στόχο να επιτύχετε σε επιλεγμένους επιχειρηματικούς τομείς.
• Να βοηθάτε, να εκπαιδεύετε και να αναπτύσσετε τους περιφερειακούς διευθυντές, ώστε να εξασφαλίζετε υψηλό επίπεδο στα καταστήματα, να παραμένετε στο πλαίσιο του προϋπολογισμού και να βελτιώνετε το τζίρο της περιοχής και της χώρας.
• Να εξασφαλίζετε την καλύτερη δυνατή διοίκηση του καταστήματος και της περιφέρειας με τον εντοπισμό των πιο ταλαντούχων υποψηφίων για τις θέσεις του εκπαιδευόμενου διευθυντή καταστήματος, του διευθυντή καταστήματος, του εκπαιδευόμενου περιφερειακού διευθυντή  και του περιφερειακού διευθυντή (σε συνεργασία με τον HR Manager).
• Να αναπτύσσετε, να εφαρμόζετε και να παρακολουθείτε το ετήσιο Busineness Plan και να βελτιστοποιείτε τη λειτουργία των καταστημάτων με κάθε περιφερειακό διευθυντή.
• Να δημιουργείτε και να παρακολουθείτε το budget, τους στόχους BSC και άλλους στόχους της χώρας.
• Να εξασφαλίζετε ότι όλα τα concept της JYSK (οι υποσχέσεις της JYSK προς τους πελάτες, οι αξίες της JYSK και η ηγεσία της JYSK) εφαρμόζονται με επιτυχία σε όλα τα καταστήματα και σε όλες τιε περιφέρειες της χώρας/περιοχής.
• Να βελτιστοποιείτε το δίκτυο του καταστήματος, σύμφωνα με τους στόχους της χώρας, ανοίγοντας νέα καταστήματα και μεγαλώνοντας τις ήδη υπάρχουσες εγκαταστάσεις.
• Να παρακινείτε, να ασκείτε υγιή πίεση στις περιφέρειες έτσι ώστε να εξασφαλίσετε ότι οι Περιφερειακοί Διευθυντές ακολουθούν το budget και τηρούν τις προθεσμίες και τους στόχους για τζίρο.

Το πρόγραμμα RMT είναι ιδανικό για σας αν..

• Είστε σοβαρός/ή και έχετε την ανάγκη να αναλάβετε μεγάλες ευθύνες σε μια εκτεταμένη διοικητικά θέση
• Θέλετε να κάνετε τη διαφορά και το καλύτερο δυνατό προς όφελος της εταιρείας
• Έχετε στρατηγική σκέψη και είστε ιδιαίτερα προσανατολισμένος/η στο αποτέλεσμα
• Είστε αφοσιωμένος/η στη δουλειά σας και περιμένετε πολλά από τον εαυτό σας
• Μπορείτε να προγραμματίσετε το χρόνο σας και να βάλετε προτεραιότητες
• Νιώθετε περήφανος/η όταν αναπτύσσετε η ομάδα σας και βλέπετε όλα τα μέλη να προοδεύουν
• Είστε έτοιμος/η να προκαλέσετε τον εαυτό σας και να τον αναπτύξετε
• Μπορείτε να πάρετε στρατηγικές και σταθερές αποφάσεις
• Μπορείτε να εντοπίσετε και να αναπτύξετε ταλέντα και να χτίσετε ένα ισχυρό μονοπάτι καριέρας
• Έχετε θετική σκέψη και είστε προνοητικός/ή
• Έχετε τη δυνατότητα να ταξιδεύετε

Γνωρίστε μας και δείτε τι μπορεί να σας προσφέρει το πρόγραμμα RMT

Μάθετε περισσότερα για την εργασιακή μας κουλτούρα κλικάροντας στο «Γνωρίστε τον Dragan στη Νορβηγία» - έναν από τους Εκπαιδευόμενους Εμπορικούς Διευθυντές μας ο οποίος θα περιγράψει πώς είναι να είσαι ένας RMT στη JYSK.

Αρχικές σκέψεις για το πρόγραμμα RMT;

• Ήθελα να αποκτήσω ακόμα περισσότερες γνώσεις και να δω τη μεγάλη εικόνα της JYSK, καθώς είναι μια διεθνής εταιρεία η οποία αναπτύσσεται πολύ γρήγορα – καθώς και τις πολλές διαδικασίες γύρω από τα επιτεύγματα της εταιρείας.
• Να αναπτύξω τις ηγετικές μου δεξιότητες με ακόμα καλυτέρα εργαλεία σχετικά με τη στρατηγική επικοινωνία και μαθαίνοντας από τις εμπειρίες των εκπαιδευτών.
• Να προκαλώ και να αναπτύσσω τον εαυτό μου ως ηγέτη, έτσι ώστε να είμαι έτοιμος για τη θέση του εμπορικού διευθυντή όταν έρθει η ώρα.
• Να γνωρίζω ανθρώπους από διάφορες χώρες και να μοιραστώ τις καλύτερες πρακτικές μαζί τους.

Πως είναι να είσαι ένας RMT στη JYSK;

• Πάνω απ’ όλα είμαι ένας περιφερειακός διευθυντής, έτσι η δουλειά μου, η περιφέρεια μου και η συνολική μας απόδοση είναι προτεραιότητά μου.
• Η παρακολούθηση του RMT προγράμματος σημαίνει ότι πρέπει να συνδυάσω τη δουλειά μου ως περιφερειακός διευθυντής με νέα καθήκοντα τα οποία είναι σχετικά με το πρόγραμμα RMT.
• Χρειάζεται πειθαρχία, αλλά ταυτόχρονα πρέπει να είσαι ευέλικτος – καθώς πρέπει να συνδυάσεις τις ευθύνες ενός περιφερειακού διευθυντή και τα καθήκοντα του εκπαιδευόμενου εμπορικού διευθυντή.
• Το πρόγραμμα RMT σας κάνει να βγείτε από το συνηθισμένο ασφαλές περιβάλλον και να προκαλέσετε τον εαυτό σας με διάφορους τρόπους.

Προκλήσεις που συναντήσατε στο πρόγραμμα

• Προγραμματισμός, προγραμματισμός και ακόμα μεγαλύτερος προγραμματισμός. Η δομή της καθημερινής δουλειάς θα δοκιμαστεί και το πιθανότερο είναι να αποτύχεις, καθώς υπάρχουν τόσες πολλές παράμετροι και πολλοί εμπλεκόμενοι άνθρωποι. Αλλά μπορείς να μάθεις πολλά απ’ αυτό! Να κατανοήσεις τις αδυναμίες σου, να μάθεις απ’ τα λάθη σου και να μπορείς να αλλάξεις συνήθειες ή τρόπους που κάνεις τα πράγματα, αυτό είναι το μόνο που μετράει όταν θέλεις να αναπτυχθείς.

Κάνε μας μια περιγραφή της εργασιακής κουλτούρας στο πρόγραμμα RMT;

• Κάθε λειτουργικός τομέας σου δείχνει το σεβασμό και σου δίνει τη βοήθεια που χρειάζεσαι για να μπορείς να επιτύχεις – στο πρόγραμμα RMT.
• Η ομαδική ατμόσφαιρα είναι εξαιρετική  - όλοι γνωρίζουν τη JYSK και η κουλτούρα μας είναι  «να κάνουμε τα πράγματα να συμβούν».
• Είναι ωραίο να συναντάς συναδέλφους από άλλες χώρες γιατί έτσι δίνεται η ευκαιρία να κατανοήσεις τον άλλο.

Γιατί κάποιος να επιλέξει να εργαστεί για τη JYSK;

• Στη JYSK εργαζόμαστε σκληρά και δουλεύουμε σε έντονους ρυθμούς όταν χρειάζεται να φέρουμε εξαιρετικά αποτελέσματα.
• Ακόμα είμαστε μια πολύ καλά οργανωμένη εταιρεία με δυνατές δομές και διαδικασίες.
• Στη JYSK διαθέτουμε το πνεύμα της Σκανδιναβικής ηγεσίας το οποίο δίνει σε όλους την ευκαιρία να βγουν μπροστά και κάνουν τη διαφορά. Όλοι οι εργαζόμενοι – σε όλα τα επίπεδα – έχουν την ευκαιρία να πουν την άποψή τους, να εξελιχθούν και να ανέλθουν στην επαγγελματική κλίμακα. Η αφοσίωση φέρνει ευκαιρίες.
• Ό, τι κι αν σκέφτεστε ότι είναι η JYSK, θα εκπλαγείτε και θα ανακαλύψετε ότι είναι πολλά περισσότερα απ’ αυτό – θα ξεπεράσει σίγουρα τις προσδοκίες σας.

Ως εμπορικός διευθυντής αναφέρεστε στον γενικό διευθυντή (Country Manager) ή υπεύθυνο εμπορικού τομέα της χώρας (Head of Retail).

Ως εμπορικός διευθυντής έχετε τους ακόλουθους τομείς ευθύνης:

• Δημιουργείτε και ακολουθείτε το budget,  τους στόχους BSC και άλλους στόχους της χώρας
• Εξασφαλίζετε την καλύτερη δυνατή διοίκηση σε όλα τα καταστήματα και τις περιφέρειες, με το να εντοπίζετε τους πιο ταλαντούχους υποψηφίους για όλες τις θέσεις: του εκπαιδευόμενου διευθυντή καταστήματος, του διευθυντή καταστήματος, του εκπαιδευόμενου περιφερειακού διευθυντή και του περιφερειακού διευθυντή σε συνεργασία με τον HR Manager
• Δημιουργείτε, εφαρμόζετε και παρακολουθείτε το ετήσιο Business Plan και βελτιστοποιείτε τη λειτουργία των καταστημάτων σε συνεργασία με κάθε περιφερειακό διευθυντή
• Εξασφαλίζετε ότι τα καταστήματα και το προσωπικό είναι έτοιμα για τους πελάτες – ο στόχος είναι να εφαρμοστεί η νοοτροπία «προτεραιότητα ο πελάτης» σε όλο τον οργανισμό
• Εξασφαλίζετε ότι όλα τα concept της εταιρείας (οι υποσχέσεις της JYSK προς τους πελάτες, οι αξίες της JYSK και η ηγεσία της JYSK) εφαρμόζονται σε όλα τα καταστήματα και σε όλες τις περιφέρειες της χώρας/περιοχής
• Είστε σε θέση να επικοινωνείτε τα κριτήρια επιτυχίας – βραχυπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα, έτσι ώστε νε θέσετε τα θεμέλια για επιτυχία σε συγκεκριμένους τομείς
• Βοηθάτε, εκπαιδεύετε και αναπτύσσετε τους περιφερειακούς διευθυντές, έτσι ώστε να εξασφαλίσουν υψηλά επίπεδα λειτουργίας των καταστημάτων, να βελτιώσουν τον τζίρο της χώρας/περιοχής και να ακολουθούν το budget
• Βελτιώνετε το δίκτυο των καταστημάτων σύμφωνα με τους στόχους της χώρας, με τα ανοίγματα νέων καταστημάτων και με την αλλαγή τοποθεσίας ή την επέκταση των υπαρχουσών εγκαταστάσεων
• Παρακινείτε και ασκείτε υγιή πίεση στις περιφέρειες, για να εξασφαλίσετε ότι οι περιφερειακοί διευθυντές τηρούν το budget και τηρούν τις προθεσμίες και τους στόχους του τζίρου

Αυτή η θέση είναι ιδανική για σας αν …

• Είστε καλός και ευθύς ηγέτης
• Έχετε μια στρατηγική σκέψη και είστε προσανατολισμένος/η στη λιανική και τα αποτελέσματα
• Είστε θετικός/ή και προνοητικός/ή και διαθέτετε ενέργεια και ενθουσιασμό
• Νιώθετε περήφανος/η όταν εξελίσσεται η ομάδα σας και τους βλέπετε να προοδεύουν
• Μπορείτε να εντοπίσετε ταλέντα και να χτίσετε ένα ισχυρό μονοπάτι καριέρας
• Έχετε τη δυνατότητα να ταξιδεύετε

• Είστε σοβαρός/ή, φιλόδοξος/η και παρακινείστε από τα καλά αποτελέσματα

Γνωρίστε μας και δείτε τι μπορούμε να σας προσφέρουμε

Μάθετε περισσότερα για την εργασιακή μας κουλτούρα κλικάροντας στο «Γνωρίστε τον Igor στα Δυτικά Βαλκάνια» - έναν από τους εμπορικούς διευθυντές μας, ο οποίος θα περιγράψει πώς είναι να είσαι ένας εμπορικός διευθυντής στη JYSK.

Πώς είναι να είσαι εμπορικός διευθυντής στη JYSK;

• Είναι μια δουλειά με προκλήσεις, δυναμική, αλλά αυτό είναι που κάνει και τη θέση πολύ ενδιαφέρουσα και σε παρακινεί να ξυπνάς χαρούμενος για τη δουλειά κάθε πρωί.
• Πρέπει να είμαι πολύ ευέλικτος και να προσαρμόζομαι σε πολυάριθμες διαφορετικές καταστάσεις και ανάγκες – και να είμαι σε θέση να αντιδράσω και να πάρω γρήγορες και σταθερές αποφάσεις.
• Μαζί με τους περιφερειακούς διευθυντές πρέπει να αποτελώ πρότυπο για τον οργανισμό σε ό, τι κι αν κάνω, είτε αφορά το στυλ ηγεσίας και διοίκησης και τον τρόπο που επιλέγω να παρακινώ, είτε τον τρόπο που επικοινωνώ.
• Συνολικά θα πρέπει να εξασφαλίζω ένα καλό επίπεδο συνεργασίας ανάμεσα στα εμπορικά τμήματα του οργανισμού και τα τμήματα των κεντρικών γραφείων.
• Ένα από τα κλειδιά της επιτυχίας είναι να βρεις τους κατάλληλους εργαζόμενους για τις σωστές θέσεις και να τους αναπτύξεις μέσα από συνεχείς εκπαιδεύσεις, projects και συνεχή παρακολούθηση.
• Η δουλειά του εμπορικού διευθυντή μπορεί να είναι ωραία, σκληρή και πιεστική αλλά πραγματικά την απολαμβάνω!

Προκλήσεις που συναντάς σ’ αυτή τη θέση;

• Η κύρια πρόκληση είναι να μπορώ να εξασφαλίσω πάντα καλά αποτελέσματα σε όλους τους τομείς ευθύνης μου. Για να έχω τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα όλα μετράνε, αλλά υπάρχει πάντα περιθώριο για βελτίωση.

Κάνε μας μια περιγραφή της εργασιακής κουλτούρας στην περιοχή σου

• Είναι ένα μίγμα σκληρής δουλειάς και εξαιρετικής ομαδικής δουλειάς.
• Η δουλειά είναι συμμετοχική, απαιτεί εμπιστοσύνη και είναι ομαδική. Η πλειοψηφία των πράξεων και των αποφάσεών μας βασίζεται στη συμμετοχή όλων των εργαζόμενων και σε brainstorming κατά τη διάρκεια ομαδικών ασκήσεων ή εξόδων.
• Υπάρχει εξαιρετική ατμόσφαιρα όταν πηγαίνω να συναντήσω τους εργαζόμενους της JYSK.

Γιατί κάποιος να εργαστεί στη JYSK;

• Γιατί στη JYSK η γνώμη κάθε εργαζόμενου μετράει· όλοι έχουν το δικαίωμα και την υποχρέωση να μιλήσουν ελεύθερα.
• Η JYSK θα κάνει πολλά για το προσωπικό και θα παρέχει όλη την απαραίτητη εκπαίδευση και επιμόρφωση που χρειάζεται για να αναπτύξει κάθε εργαζόμενο.
• Η JYSK αναγνωρίζει τη σκληρή δουλειά και τους παραγωγικούς εργαζόμενους με δυνατότητες και τους προσφέρει την ευκαιρία να ακολουθήσουν μια επαγγελματική πορεία.

Ως Γενικός Διευθυντής αναφέρεστε στον Executive Vice President of Retail στη JYSK Nordic.

Ως Γενικός Διευθυντής έχετε τους ακόλουθους τομείς ευθύνης:

• Είστε υπεύθυνος για την ανάπτυξη της JYSK και τη λειτουργία της στη χώρα σας, βασιζόμενοι πάντα στις αξίες της JYSK και την ηγεσία της JYSK
• Εξασφαλίζετε την καλύτερη δυνατή διοίκηση της χώρας: τη στελέχωση των πιο ταλαντούχων υποψηφίων για τις θέσεις του εμπορικού διευθυντή, του οικονομικού διευθυντή, του διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού (σε συνεργασία με το HR). Έχετε την πλήρη ευθύνη για το ετήσιο Business Plan και τα budgets και την ανάληψη πρωτοβουλιών για τη συνεχή εφαρμογή του concept, τη βελτίωση του τζίρου και την ανάπτυξη του EBIT
• Είστε υπεύθυνος/η για την παραγωγική συνεργασία ανάμεσα στις διάφορες εμπλεκόμενες ομάδες και συναδέλφους στον οργανισμό
• Βελτιστοποιείτε την πληροφόρηση και τη ροή της επικοινωνίας στη χώρα από και προς τη JYSK Nordic

Αυτή η θέση είναι ιδανική για σας αν …

• Είστε ένα ανταγωνιστικό άτομο που πάντα θέλει να είναι το καλύτερο
• Είστε συγκεντρωμένος/η στη δημιουργία αποτελεσμάτων και αξίας προς την εταιρεία
• Σας αρέσει να προκαλείτε και να σας προκαλούν με εποικοδομητικό τρόπο
• Σας παρακινεί το γεγονός ότι μπορείτε να εμπνέετε τους άλλους και τα μέλη της ομάδας σας
• Είστε καλός και ευθύς ηγέτης
• Έχετε στρατηγική σκέψη

Γνωρίστε μας και δείτε τι μπορούμε να σας προσφέρουμε

Μάθετε περισσότερα για την εργασιακή μας κουλτούρα κλικάροντας στο «Γνωρίστε τον Johan στη Σουηδία» - έναν από τους γενικούς διευθυντές μας, ο οποίος θα περιγράψει πώς είναι να είσαι γενικός διευθυντής στη JYSK.

Πώς είναι συνολικά όλοι οι τομείς ευθύνης σου;

• Ως γενικός διευθυντής είμαι συνολικά υπεύθυνος για την ανάπτυξη της JYSK και για τη λειτουργία της στη χώρα μου (Σουηδία) βασιζόμενος πάντα στις αξίες της JYSK και στη ηγεσία της JYSK. Αναφέρομαι στον Executive Vice President of Retail.
• Είμαι υπεύθυνος για τη δημιουργία μιας παραγωγικής σχέσης και συνεργασίας ανάμεσα στους συναδέλφους:
  • Τον εμπορικό υπεύθυνο
  • Τους εμπορικούς διευθυντές
  • Τον οικονομικό διευθυντή
  • Τον διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού
  • Τον διευθυντή Logistics
  • Τον διευθυντή ανάπτυξης
  • Τον διευθυντή πωλήσεων και marketing
  • Τον περιφερειακό διευθυντή πωλήσεων
  • Είμαι υπεύθυνος για τη δημιουργία νέων καταστημάτων και για την ανάπτυξη των καταστημάτων και των λειτουργιών τους
  • Είμαι υπεύθυνος για το business plan και για το budget και για την ανάληψη πρωτοβουλιών, ώστε να εξασφαλίζω ότι εφαρμόζεται συνεχώς το concept, ότι βελτιώνεται ο τζίρος και η ανάπτυξη EBIT
  • Πρέπει να βελτιστοποιήσω την πληροφορία και τη ροή της επικοινωνίας στη χώρα από και προς τη JYSK Nordic.
  • Έχω την ευθύνη να εξασφαλίσω ότι όλοι στον οργανισμό γνωρίζουν και εφαρμόζουν τις αξίες της JYSK και τις αξίες σε σχέση με την ηγεσία.

Πώς είναι να είσαι γενικός διευθυντής στη JYSK;

• Δεν νομίζω ότι υπάρχει μια σταθερή ημέρα στη δουλειά του γενικού διευθυντή. Υπάρχουν τόσα πολλά διαφορετικά πράγματα που συμβαίνουν όλη τη χρονιά, αλλά ταυτόχρονα αυτό είναι που κάνει τη δουλειά να είναι μια πρόκληση και να με εμπνέει.
• Τη μία ημέρα είμαι σε ένα meeting και συζητάω τη στρατηγική για τα επόμενα τρία χρόνια και την άλλη μέρα επισκέπτομαι καταστήματα, μαζί με άλλα μέλη της ομάδας ή συζητάμε πώς να προγραμματίσουμε διάφορες προωθητικές ενέργειες για την επόμενη χρονιά σε σχέση με τηλεοπτικά σποτ, φυλλάδια  ή social media. Ή επισκέπτομαι και αξιολογώ νέες πιθανές τοποθεσίες για καταστήματα. Ή μένω στο γραφείο για να επικοινωνήσω με το προσωπικό των κεντρικών γραφείων και να παρακολουθήσω πως πάνε διάφορα projects, πρωτοβουλίες ή γενικά τα νούμερα και τα αποτελέσματα.
• Αυτό που κάνει τη δουλειά τόσο ενδιαφέρουσα και ταυτόχρονα είναι μια πρόκληση για μένα είναι ότι δύο ημέρες στη δουλειά ποτέ δεν είναι ίδιες.

Προκλήσεις που συναντάς στη θέση σου;

• Η πρόκληση είναι να βρω την ισορροπία ανάμεσα στην ανάγκη να αναπτυχθούμε γρήγορα, αλλά ταυτόχρονα να το κάνουμε και με το σωστό τρόπο. Με τόσα πολλά καταστήματα σε όλη τη χώρα και με τόσα διαφορετικά τμήματα είναι απαραίτητο να γνωρίζουν όλοι τις προσδοκίες και να αισθάνονται ότι γνωρίζουν τι να κάνουν και ότι μπορούν να το κάνουν. Μπορεί να υπάρχουν πολλές επιλογές και τρόποι να κάνεις πράγματα, αλλά ένας από τους μεγαλύτερους παράγοντες επιτυχίας στη JYSΚ είναι να κάνουμε τα πράγματα με έναν κοινό τρόπο. Ο χρόνος και πάλι έχει αποδειχθεί ότι είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος να δουλεύεις σε μια εταιρεία τέτοιου μεγέθους.

Περιγράψτε την εργασιακή κουλτούρα στη χώρα σας

• Μου αρέσει να βλέπω πως εργαζόμαστε σε ένα περιβάλλον που είναι ανοιχτό, απλό και χωρίς περιττές ιεραρχικές δομές. Όλοι πρέπει να αισθάνονται ότι εκφράζουν τη γνώμη τους και τις σκέψεις τους.
• Πιστεύω ειλικρινά ότι στον καλύτερο οργανισμό υπάρχει εμπλοκή και συμμετοχή στους κύριους τομείς ευθύνης. Σκοπός μας είναι να είμαστε οι καλύτεροι και ο καλύτερος τρόπος για να το πετύχουμε αυτό είναι να αναπτύξουμε την ομάδα και τα μέλη της.
• Τέλος θα έλεγα ότι η ατμόσφαιρα είναι ανταγωνιστική με εξαιρετική ενέργεια, ενθουσιασμό και κίνητρο για επιτυχία, αλλά ταυτόχρονα θα πρέπει να θυμόμαστε να περνάμε καλά και να γιορτάζουμε όταν έχουμε καλά αποτελέσματα.

Γιατί κάποιος να επιλέξει να εργαστεί στη JYSK;

• Δουλεύω στη JYSK 17 χρόνια και έχω απασχοληθεί σχεδόν σε κάθε εμπορική θέση του οργανισμού και ακόμα το βρίσκω τόσο ενδιαφέρον. Ο κύριος λόγος για μένα είναι γιατί η JYSK δεν σταματά ποτέ να εξελίσσεται και έχεις μια φανταστική ευκαιρία να αναπτύξεις τον εαυτό σου και να συναντήσεις νέες προκλήσεις.
• Εκτιμώ επίσης πολύ την πολύ ισχυρή κουλτούρα του νικητή που λέει ότι όλα είναι δυνατά. Στην ιστορία της JYSK έχει αποδειχθεί πολλές φορές ότι αν θέσεις το στόχο και είσαι αποφασισμένος να τον πετύχεις, τότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα ότι θα τον πετύχεις. Μου αρέσει πραγματικά αυτό το κλίμα!